原创力文档谨此知会阁下，为提高酒店服务水平，完善酒店操作程序，现制订以下酒店贵宾类型及接待程序：
一、贵宾的类型与等级
1、 AA级（VVIP）主要包括：
1.1 国家元首、政府首脑、皇室成员；
1.2 国会和军界要员及有杰出影响的政治家；
2、 A级（VIP A）主要包括：
2.1 世界著名财团、企业总裁、董事长、CEO；
2.2 卸任的党、政、军首脑；
2.3 在世界上有影响的其他人物；
2.4 部长级政府官员、驻华使节；
2.5 国内外著名旅行社总裁、总经理；
2.6 酒店集团首脑人物；
2.7 国内著名企业总裁、董事长或总经理；
2.8 国家旅游系统的领导；
2.9下榻总统套房的客人。
3、 B级（VIP B）主要包括：
3.1 各地企业界、金融界负责人；
3.2 各省市领导人，各地副部级以下政府官员；
3.3 各地旅游局长、旅行社总经理、酒店董事长或总经理；
3.4 国内外负责制定和执行计划，并对此有重大影响者；
3.5 总经理和副总经理认定的重要的客人；
3.6 能为我店输送客源的旅行社代理商，航空公司及驻国内机构的有关实权人物。
4、 C级（VIP C）主要包括：
4.1 商人及社会名流；
4.2 著名影视演员；
4.3 旅游界同行（部门经理以上）；
4.4 记者、编辑、学者等；
4.5 下榻酒店商务贵宾套房的客人；
4.6 高消费的客人；
4.7 长住客人；
4.6
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