《福建世欧商业管理公司管理制度规定》(56页)分析.doc

福建世欧商业管理有限公司管理制度 （201版） 审核 批准 实施日期： 年 月 日 目 录 1. 总则.........................................................3 2. 商管公司及各部门管理职能 ...................................3 3. 行政人事管理（参照世欧商业管理有限公司相关管理制度）.........5 4. 租赁决策文件管理.............................................5 4.1 承租方分类的界定............................................5 4.2 租赁决策文件主要内容........................................6 4.3 编制与审批..................................................6 5. 企划管理.....................................................7 5.1 营销策划与宣传推广管理......................................7 5.2 媒体管理....................................................10 5.3 商业氛围管理................................................13 6. 购物中心招商期管理...........................................15 6.1 招商管理....................................................15 6.2 营运管理....................................................18 6.3 复盘管理 .................................................19 7. 购物中心运营期管理...........................................19 7.1 营运管理....................................................19 7.2 租赁管理................................................... 20 7.3.业态规划与品牌调整..........................................21 7.4 经营规范及经营环境管理......................................21 7.5 客户关系管理................................................25 7.6 租赁管理....................................................29 8. 工程管理.....................................................29 8.1 新项目前期介入..............................................30 8.2 项目的接管验收..............................................31 8.3 工程问题完善整改............................................37 8.4 设备运行管理................................................39 8.5 维护保养....................................................41 8.6 能源管理....................................................43 8.7 设备间管理..................................................45 8.8 装修管理....................................................48 8.9 客户维修服务................................................49 8.10 供