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如何推动企业的虚拟化发展 1、建立并不断增强企业自身的核心竞争优势 2、准确定位虚拟方向，发现、识别并选择好虚拟对象 3、了解虚拟对象的真实需求，选择恰当的虚拟方式 4、重塑文化基础，消除企业内部的抵触感 立足本行业 不相关产业多元化…试图通过进入不相关产业，来“达到东方不亮西文亮、黑了南方有北方”的经营境界 立足本行业…集中在本行业或相关产业做强、做大，而不是随意进入不相关产业 不相关产业多元化：一个美丽的陷井 除非企业能够突破以下 七个进入障碍，否则 不相关产业多元化就 是一个美丽的陷井： 1、规模经济 2、产品差异化 3、资金需求 4、转换成本 5、销售渠道 6、与规模无关的成本劣势 7、政策 为顾客创造价值 传统的企业是一心一意为企业创造价值，而现代企业必须为顾客创造价值。 为企业创造价值…满足投资者利益要求，追求利润最大化 为顾客创造价值…满足顾客利益要求，追求顾客满意最大化 如何让顾客得到最大利益 1、在顾客成本一定的情况下，不断增加顾客价值 （1〕增加产品价值 （2）增加服务价值 （3）增加人员价值 （4〕增加形象价值 2、在顾客价值一定的情况下，不断降低顾客成本 （1）降低货币成本 （2）降低时间成本 （3〕降低体力成本 （4）降低精神成本 谢谢观赏 * * 供应商的讨价还价能力 1、供应商的集中程度和本行业的集中程度。 2、供应品可替代的程度 3、本行业或本企业对供应商的重要程度 4、供应商对本行业或本企业的重要程度 5、供应品的差异化程度和转换成本高低 6、供应商的前向一体化的可能性 7、本行业内或本企业后向一体化的可能性。 购买者的讨价还价能力 1、购买者的集中程度 2、购买者从本行业购买产品的标准化程度 3、购买者从本行业或本企业购买产品占其成本或购买额的比重 4、购买者的转换成本 5、购买者的购买能力 6、购买者采取后向联合的现实威胁 7、本行业或本企业产品对用户产品质量或服务的影响程度 8、购买者掌握的信息 二、寻求战略优势 战略优势，是企业在较长时期内，在至关全局经营成败方面所拥有的强大能力、丰富的资源和优势地位。 如何寻求本企业的战略优势？寻求本企业的战略优势，有三条基本的战略途径： 1、强化成功关键因素 2、增强与竞争对手的差异性 3、建立新的竞争规则 途径一：强化成功关键因素 成功关键因素，即对企业经营成败起决定作用的环节、方面、部分和条件。强化成功关键因素是指在事关企业经营成败、生存发展的关键环节（方面）使竞争对手无法与已抗衡。其主要特点是： 1、要达到的目的是建立正面竞争优势 2、遵循的原则是：你做得好，我做得更好 3、工作要点是在竞争对手也努力的方面，比其更努力，且取得更大的成效 4、所处的经营领域仍然是企业原来的经营领域 强化成功关键因素的步骤第一步 确定成功关键因素 一般或通过以下线索找到成功关键因素： 1、不容易取得的资源方面 2、不容易建立的功能方面 3、难以控制的经营过程方面 4、对利润影响大的资源或作业方面 5、要求起点高而又不容易达到的方面 6、对企业经营状况影响大而且改变困难的因素、方法方面 强化成功关键因素的步骤第二步 强化成功关键因素 找到了成功关键因素之后，必须努力加以完善、强化。具体做法，可以根据成功关键因素在经营活动中的性质、特点，采取相应的强化措施。一定要集中资源，比竞争对手做得更好。甚至可以先把资源集中到某一个成功关键因素上，使企业迅速强于竞争对手，然后逐步强化其他成功关键因素。 强化的方式主要有： 1、正强化 2、负强化 3、消退 途径二：增强与竞争对手的差异性 这条途径，特别适用于面对的竞争对手非常强大时。其特点是： 1、要达到的目的是建立非正面的竞争优势 2、遵循的原则是“你无，我有” 3、工作要点是在竞争对手没有努力或不屑努力的方面做出努力，并且力争取得更大成效 4、所处的经营领域仍然是原来有经营领域 如何增强与竞争对手的差异性 1、寻找差异。要把本企业与竞争对手在竞争力方面进行全面比较，在此基础上，分析竞争对手的行为，判断确定竞争对手的行为“兴奋点”和努力的领域、方向，确定竞争对手不努力或不屑努力的因素。 2、分析增强差异的可能性。对确定的差异进行分析，找到值得做出努力的差异方面，进一步判断增强差异的可能性，即强化差异的代价和收益相抵情况，以及增强差异的难易程度。 3、确定增强差异性的强化点---差异因素 4、根据不同强化点的性质，采取不 同的措施，加以强化。 避免掉入差异化陷井 1、