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激励你的员工--你首先要做的事 人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 请列举在你经验中曾经使用过的最普遍通用的方法。 方法 频率 效力(低/中/高) 激励你的员工--什么使你的员工感到灰心 ? 人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？ 影响员工士气的因素 员工的年龄 职级 工作本身 企业文化，或员工对公司的感受 领导的风格 士 气 升 降 激励你的员工-什么使你的员工感到灰心 ? 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？ 挫折的过程 失 望 愤 怒 被排除在外 放 弃 定 置 激励你的员工-将精力朝着达到积极结果的方向去调整 人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 我们在大多数时候总是将精力集中到那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚， 其实，我们更需要将精力朝着达到积极结果的方向去调整。 《鲸鱼哲学》的管理故事 人 力 资 源 管 理 过 程 面试和筛选人员 培训和开发你的员工 建立一支高绩效的团队 建立公平的薪酬 留住或分离员工 激励你的员工作出更好的业绩 建立一支高绩效的团队- 是一个领导者的领导角色 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 : 1. 你的领导风格 2. 团队的动力 3. 指导技巧 建立一支高绩效的团队-是一个领导者的领导角色 管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 : 共同价值观 相互依赖 奉献 人际关系的技巧 一致性 信任 冲突解决 倾听 舆论 协作 强调团队 强 弱 一个松散的人群？ 一个团队？ 建立一支高绩效的团队-领导角色 低 高 关心人 关心工作 高 俄 亥 俄 领 导 行 为 模 型 S1—命令型 S4—授权型 S3—参与型 S2—说服型 建立一支高绩效的团队- 了解你的领导风格 独裁的领导 共享的领导 自由放任的领导 高生产力 高士气 高士气和 高生产力 低 中 高 15 10 5 15 10 5 T:关注任务 P:关注人 达到任务和人的平衡方是共享的领导 人们对领导的期望是什么？ 美国的管理学者经过七年以上的观察发现关于“你希望和敬佩领导什么”这个问题的回答有着显著的一致性。 诚实 87% 有能力 74% 有远见 67% 鼓舞人的 61% 聪明的 46% 公正的 42% 气量大的 38% 激励的 35% 坦率 33% 有想象力的 32% 可靠的 31% 建立一支高绩效的团队-做一个成功的团队领导人 对团队的成功和失败负责 不断完善并成就你自己 构建一个目标来激励你和团队中的其他人 坚持追求你的目标 倾听团队内部的声音 不要把成功或失败归咎于客观原因和你的下属 人 力 资 源 管 理 过 程 面试和筛选人员 培训和开发你的员工 建立一支高绩效的团队 建立公平的薪酬 留住或分离员工 激励你的员工作出更好的业绩 建立部门内部公平 搜集提供资料 人 力 资 源 管 理 过 程 面试和筛选人员 培训和开发你的员工 建立一支高绩效的团队 建立公平的薪酬 留住或分离员工 激励你的员工作出更好的业绩 倾听与沟通 传达与协调 离职面谈方法 人力资源管理的未来发展趋势 1、进入一个人才主权时代，也是一个“赢家通吃”的时代 一是：越是高素质、越稀缺、越热门的人才，越容易获得选择工作的机会，其报酬也越高 二是：人才资源优势越大的企业越具有市场竞争力，也越容易吸纳和留住一流人才 2、员工是客户，企业人力资源管理的新