管理学(第二版方振邦)组织文化精要.pptVIP

管理学基础（第二版） 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡 平 张秀智 胡 威 鲍春雷 第6章 组织文化 6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架 6.2 组织文化建设 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 6.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 组织文化的定义 威廉·奥奇 公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。 迪尔和肯尼迪 组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企业所信奉的价值观。 丹尼森 组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实践和行为。 霍夫斯塔德 组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说，组织文化是共有的价值观体系。 罗宾斯 组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 埃德加·沙因 组织文化是由一套基本的假设——由一个特定的组织在学习处理对外部环境的适应和内部整合问题时所创造、发现或发展起来的，一种运行得很好且被证明是行之有效的，并被用来教育新成员正确感知、思考和感觉上述这些问题的基本假设。 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 信仰 认知 情感 群体规范 人工制品：建筑物、装饰品、物质性产品等 用语言表达的行为：故事、演讲、笑话等 非语言表达的行为：仪式、典礼等 显现的、可以观察到的部分 隐藏的、无法观察到的部分 组织文化的结构 组织文化结构的冰山模型 6.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 组织文化的结构 组织文化结构的睡莲模型 组织文化的外在表露形式 深层次的基本假设 组织公开倡导的价值观 6.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 组织文化的类型 组织的主文化就是组织在一定时期内所形成的占主导地位的组织文化。主文化是一个组织的核心价值观的体现，受到大多数组织成员的认可，构成了组织文化的主流。 亚文化通常反映的是组织中的一部分成员所面临的共同问题、情景和经历，它可能是在组织内部的部门设计或地理分割的基础上形成的。 组织文化的类型 主文化和亚文化 强文化和弱文化 强文化是指组织的核心价值观为组织成员强烈认同并广泛共享的文化，组织成员的活动受核心价值观的指导并围绕它进行。 弱文化的一个明显特征就是处于这种文化中的组织成员分不清楚什么是重要的、什么是不重要的，因而也就不能对什么是核心价值观取得一致的意见。 6.1.1 组织文化的内涵 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 组织文化的功能 组织文化的正功能 组织文化的负功能 导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能 树立组织形象 变革创新的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍 6.1.2 组织文化的功能 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 组织文化 组织氛围 相同之处 （1）两者都关注组织的总体工作氛围； （2）它们都涉及组织的社会背景，都会影响组织成员的行为； （3）在理论基础上，文化研究的根源来自于社会构成，氛围研究的根源来自于勒温的场理论。 不 同 之 处 理论根源 学科基础 以人类学和社会学为背景 以应用心理学为背景 研究范式 整体的个案研究 注重量化研究 定义 聚集于成员间共享的价值观 着重于组织成员对于组织环境的知觉 深度 着重于深层的组织价值观以及建立在这些组织价值观基础上的假设 关注的是组织的表层现象 广度 关注于组织发展 集中在某一时间的组织 研究取向 对一个组织的特征进行描述 通过组织间的对比来进行研究 6.1.3 组织文化与组织氛围 第6章 组织文化 6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架 6.3 组织文化建设 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 管理学基础 (第二版) 公共管理核心课程系列教材 6.2.1 沙因的模型 在外部环境中求得生存 整合人的组织 五个深层次的基本假设 使命、战略和目标 手段：结构、系统和流程 度量