管理学原理——绪论精要.pptVIP

* * * * 明茨伯格的管理者角色理论 决策制定方面 ? 7．企业家 寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。 制定战略，检查会议执行情况，开发新项目。 8．混乱驾驭者 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动。 制定战略，检查陷入混乱和危机的时期。 9．资源分配者 负责分配组织的各种资源—事实上是批准所有重要的组织决策。 调度、询问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。 10．谈判者 在主要的谈判中作为组织的代表。 参与工会进行合同谈判。 思考题： 请指下列管理者的活动属于何种管理者角色？ 阅读下属递交的工作报告 与企业的合作伙伴签署合同 与企业的重要客户谈判 代表企业接受媒体采访 管理批判 通过观察CEO的工作活动归纳得来 管理人员所做的工作并非都是管理性工作 该理论中的很多活动实际上就是管理职能 贡献 有助于理解经理人角色、工作性质、职能 对经理的培养有重要意义 对经理人员有相当大的指导作用 1.5管理者的技能（Management Skills） （一）管理者的三类一般技能(General skills) 技术技能（Technical skills） ---是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。 人际技能(Human skills) ---是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。 概念技能(Conceptual skills) ---是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。 （二）各层次管理者所需管理技能比例 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 各种层次的管理者管需要的技能比例： 组织的层次 不同管理职能的时间分布 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 13% 计划 18% 组织 33% 领导 36% 计划 28% 组织 36% 领导 22% 控制 14% 有效管理者的框架 行为原则 指导力 统率力 对自己所做的工作具有挑战的能力和意志 作为一个社会人该有的多方面的常识 作为一个职业人应有的知识技能和使命感 促进 业绩的 责任感 理解部下心理的能力 站在他人立场去思考的能力 使工作系统地进展的能力 改善工作方法的能力 1.6 管理学的基本原理 （一）系统原理 （二）人本原理 （三）责任原理 （四）权变原理 （五）效益原理 （一）系统原理 管理具有系统性 统筹兼顾，整体优化 分工协调，优化配置 组织与环境相协调 动态性 自然界——系统 系统——由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 系统的特征： 集合性 层次性 相关性 系统原理的要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 （二）人本原理 人是管理系统中首要的因素；“以人为中心”，充分发挥、调动人的积极性和创造性。 人——企业管理的主体 管理者应重视满足员工的合理需要 管理——为人服务 以人为本 （三）责任原理 合理分工、明确规定组织各部门和个人的任务和责任。 职位设计和权限委授要合理 明确每个人的职责 奖惩要分明、公正而及时 责、权、利和能力相匹配 （四）权变原理 在组织活动的环境和条件不断发展变化时，管理因人、事、时、地而相应变化。 （五）效益原理 管理的最终目的——效益 效益——有效产出与其投入之间的一种比例关系。包括经济效益和社会效益。 正确处理效率、效果和效益三者关系 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 任用工作 战略管理 组织理论 人力资源管理 组织行为学 管理控制 管理学的 核心知识体系 管理学内容 哲学 经济学 社会学 心理学 人类学 统计学 运筹学 其他数学 信息科学 系统科学 控制科学 社会科学 自然科学 技术科学 管理学 国民经济管理 产业经济管理 农林经济管理 行政管理 图书情报管理档案管理 公共管理 企业管理 商业管理 旅游管理 教育管理 科技管理 …… 战略管理 人力资源管理 财务管理 物资管理 信息管理 组织管理 决策科学 领导科学 营销管理 生产管理 作业管理 经理管理 时间管理 …… 管理学基础 管理学门类 理学 工学 农学 医学 法学 文学 史学 哲学