管理学原理与方法计划精要.pptVIP

计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。 根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。 为什么要做计划？ 计划可以给管理者和非管理者指明方向 通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，以减少变化的冲击 计划还可以使浪费性和重叠性减至最少 计划设立目标和标准以利于控制，没有计划就没有控制 第一节 计划工作概述 1 计划工作的概念 广义概念 狭义概念 2 计划工作的内容（5W1H） 1 目的性 　　 目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质。例如，生物的进化就显出一种目的性，而在人类社会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。 在企业管理中，每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标的实现。 虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同，但制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 高层管理人员制定组织的总体计划，把握全局方向和目标 中层管理人员制定部门计划，如财务计划、市场计划、人事计划等 基层管理人员制定具体的作业计划 4 效率性 效率是指计划的成本收益比率。通常从目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需的费用。 计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如果其收益大于成本，就可以称之为有效率的；反之，就是没有效率或低效率的。 5 创造性 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决定，因而它是一个创造过程。 计划工作是对管理活动的设计，正如一个新产品的成功在于创新一样，成功的计划也依赖于创新。 第三节 计划的种类 1 按期限分： 长期计划（五年以上） 中期计划（介于长、短期计划之间） 短期计划（一年或一年以下） 时间界定不能绝对化，要结合行业特点和环境变化的速度。 目标：是组织在一定时期内要达到的具体成果，是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如：某企业的计划目标是本年实现销售收入5000万元；某企业的目标是某类产品3年内达到本市30%的市场份额。其成果也可以定性的，如：让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、体全面发展等等。 程序：也是一种计划。是指确定活动的先后时间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工作的效率和效果。 规则：是一种最简单的计划。是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。规章制度都属于规则。规则同程序是有区别的：有些规则没有时间顺序，如：禁止吸烟。但反过来，程序却属于规则。 第四节 计划工作的程序 美国第 34 任总统艾森?豪威尔上将曾经说过，“计划本身什么都不是，而编制计划的过程就是一切”。 计划工作原理 限定因素原理 （木桶理论） 灵活性原理 （一定限度） 承诺原理 改变航道原理 计划工作程序 诸葛亮的“隆中策”是我国最早、最大的成功计划工作案例之一。 隆中策的第一步是确定组织目标：兴汉室，图中原，统一天下。第二步是制定分步实施方案，即确定分步计划的阶段目标：第一，先取荆州为家，形成“三分天下”之势；第二，再取西川建立基业，壮大实力，以成鼎足之状；第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”，这样，“大业可成，汉室可兴矣”。隆中策的第三步是确定实现目标的指导方针：“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝、越，等待良机。 隆中策又进一步对敌、我、友、天、地、人做了极为细致透彻的分析，论证了为什么应当有这样的指导方针。 试运用计划的相关知识对这一案例进行分析评价。 分 析： 诸葛亮所作之隆中策并非主观臆断，而是在调查研究和预测的基础上，在于他准确、及时、充分地掌握信息。诸葛亮的信息来源，一靠交友，二靠云游，这才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能画出西川54州图呢? 诸葛亮的隆中策不正是一项完整的计划工作吗？三分天下之后，如果不是后来关羽交恶东吴，丢了荆州；如果不是刘备又在战术上犯了错误，使鼎盛时期的蜀汉大伤元气；如果后主刘禅是明君，诸葛亮也不会功败垂成。蜀汉之所以被晋灭掉，并非隆中决策之失，而是执行计划有误。 第五节 编制计划的方法 PDCA循环法（戴明循环） 滚动计划法 网络计划技术 线性规划法 PDCA工作程序（4个阶段8个步骤） 1、分析现状，找出问题 2、分析产生问题的原因 3、要因确认 4、拟定措施、制定计划 5、执行措施、执