xx大厦保洁外包合同.doc

xx大厦保洁外包合同 甲方：xx物业服务有限公司(以下简称甲方) 乙方：外包方(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国经济合同法》及《物业管理条例》等有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作特订立本合同。 第一条物业基本情况 （1）项目名称： 。 （2）地址： 。 （3）范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。 第二条委托管理事项 （1）乙方提供物业保洁服务的范围包括:XX大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库(包含立体车位)等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁土作。 （2）垃圾清理及外围清洁。 （3）硬地面:抛光保养每周一次;除尘服务每日不断进行。 （4）开荒:公共区域整体精细开荒一次。 （5）耗材:除卫生纸由甲方提供外，其余合同内约定所需的材料均由乙方提供。 （6）虫害消杀:公共区域、电梯轿厢每周消毒一次。 （7）大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务。 （8）专业设备:需甲方认可。 （9）服务标准:最低标准不得低于甲方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合同的附件。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件。 （10）服务规范。 ①资质要求:乙方应具有从事保洁服务的资质。 ②管理机构与人力资源配置要求。 —乙方所提供的服务人员应具备合法身份。 —专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。 —服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。 —服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态，表情自然、亲切，举止大方、有礼，用语文明、规范，对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。 —服务人员应按规定统一着装，着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄，按规定佩戴工牌，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。 —服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。 —服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。 ③材质清洁要求。根据xX大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求〔见下表)。 主要材质清洁质量要求 大类 材质 清洁频次 质量要求 硬地面 大理石 1次/周 表面光亮、洁净，接缝四周边角无污垢(抛光处理) 花岗岩 1次/季 表面光亮、无污迹，接缝四周边角无污垢 瓷砖 1次/周 光洁、明亮，无污渍、无水迹 金属 材质 亚光、拉丝不锈钢 1次/日 表面色泽均一，无斑点、无擦痕、无污迹 镜面不锈钢 1次/日 明亮，无擦痕、无印迹 铝合金 1次/周 表面光滑、洁净，无斑点、无灰尘、无污迹 其他 材质 玻璃 1次/月 洁净明亮、通透性强，无划痕、无水迹 墙纸 I次/周 无斑点、无污渍 涂料 1次/日 无灰尘、无污渍 金箔面 I次/日 光亮，无灰尘、无污渍 水泥装饰板 1次/周 无擦痕、无积尘 ④部位清洁要求。XX大厦不同部位的环境卫生服务要求见下表。 环境卫生服务要求 项目 清洁频次 服务要求 走廊、门厅 4次/日 地表面、接缝、角落、边线等处冶净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮，无灰尘、无污渍、无絮状物:门把手干净，无痕迹，定时消毒 大堂、电梯厅 巡检 1次/周 旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘；旋转门空调出风口无灰尘、无污迹；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮，无灰尘、无污渍、划痕等现象，保持地面材质原貌 楼梯或消 防梯地面 1次/日 地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌 楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌 1次/日 保持干净、无灰尘、光亮;窗框、窗台、金属件表面光亮，无灰尘、无污渍、无絮状物;指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹 消火栓、消防 箱、公共设施 1次/日 保持表面干净，无灰尘、无污渍;报警器、火警通信电话插座、灭火器表面光亮，无灰尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍；监控摄像头、门警器表面光亮，无灰尘