印象海尔详解.pptVIP

海尔的人才机制：赛马不相马 生存理念： 永远战战兢兢 永远如履薄冰 ?? 理念：“企业是船，名牌是帆，文化是灵魂，人是根本”、“先难后易创品牌”…… 案例：“与国际名牌叫板”、“善用事件”“新闻策划”…… 保证体系：名牌=质量+策划 名牌战略 ?? 理念：活鱼好吃太贵，死鱼便宜不好吃，休克鱼…… 1998年海尔兼并原安徽合肥市黄山电子有限公司，靠注入海尔文化，而不是注入资金的方式激活“休克鱼”。 原黄山电子有限公司有46年历史，是国有企业，国家多次通过委托经营和破产的方式支持它，但由于观念没有转变，企业每况愈下。海尔兼并黄山后，把海尔的管理和文化观念输入这个企业，使它起死回生 海尔用这种“文化注入”方式兼并盘活18个亏损企业 保证体系：文化传播、制度移植、管理者…… 海尔文化激活休克鱼 Hair Hair Hair Hair Hair Hair 海尔参观的最后是这样一幅画，寓意是：成绩已成为过去，摆在我们面前的道路就像这幅画一样，前方是一片荆棘，需要我们不断开拓，只要观念不断创新，我们一定能达到目标，就像这幅画前方露出微微的太阳，我们奥斯忒的前方也是曙光！ 谢谢，再见！ * * * * * * * * 问题 1、目前企业发展的最大瓶颈是什么？ 2、造成这些瓶颈的因素有哪些？ 3、其中自身可控因素是什么？ 4、自身可控因素中，哪些是客观因素？ 哪些是主观因素？ 5、哪些必须由领导者主持或参与才能 控制或改变？ 6、 哪些因素自己就可以控制或改变？ 7、 哪些现在就可以改变？ 8、哪些需要创造条件才能改变？ 9、 需要创造什么条件？ 10、 由谁创造条件？??? ？？？ 思考与讨论 ? ？？？ 11、从现在做起，我们公司应该做什 么？我们部门应该做什么？ ?12、 从现在做起，从我做起，我应该 做什么 13、制定行动计划 l 企业领导层的计划 l 部门的计划 l 个人的计划 有关参观海尔的疑问 1、许多到海尔参观的人反映：“海尔的许多口号我们都提过，很多制度我们也有，为什么在我们企业没有效果，在海尔却这么有效呢？” 2、很多人甚至认为：“海尔让人参观的都是“公开部分”，还有许多管理的秘密是不公开的”。 海尔管理三步曲 第一步：提出理念与价值观； 第二步：推出代表理念与价值观 的典型人物与事件； 第三步：在理念与价值观指导下， 制定保证这种人物与事 件不断涌现的制度与机制 “管理制度与企业文化紧密结合”是三步曲的实质，也是海尔管理体系的主要特色之一 质量管理体系； 市场创新体系； 营销创新体系； 现场管理体系； 人力资源管理体系； 战略管理体系； 企业文化体系。 透视海尔，把握成功 1、理念：“零缺陷，精细化”、“有缺陷的 产品就是废品”…… 海尔在转产电冰箱时，面临的市场形式是严峻的：自己在规模、品牌都是绝对劣势的情况下，靠什么在市场上挣得一席之地？只能靠质量。于是，张瑞敏提出了自己的“质量理念”：“有缺陷的产品就是废品”、对产品质量实行“零缺陷，精细化”管理，努力做到用户使用的“零抱怨、零起诉”…… 2、案例：“砸冰箱”之后…… 当员工们含泪眼看着张瑞敏总裁亲自带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎之后，内心受到的震动是可想而知的，人们对“有缺陷的产品就是废品”有了刻骨铭心的理解与记忆，对“品牌”与“饭碗”之间的关系有了更切身的感受。但是，张瑞敏并没有就此而止，也没有把管理停留在“对责任人进行经济惩罚”这一传统手段上，他要充分利用这一事件，将管理理念渗透到每一位员工的心里，再将理念外化为制度，构造成机制。 质量管理体系 张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题却非常集中： 1、我这个岗位有质量隐患吗？ 2、我的工作会对质量造成什么影响？ 3、我的工作会影响谁？ 4、谁的工作会影响我？ 5、从我做起，从现在做起，应该如何提高质 量？ 质量管理体系 3、保证体系：SST体系：索赔、索酬、跳闸 在海尔每一条流水线的最终端，都有一个“特殊工人”。流水线上下来的产品，一般都有一些纸条，在海尔被称为“缺陷条”。这是在产品经过各个工序时，工人检查出来的上工序留下的缺陷。这位特殊工人的任务，就是负责把这些缺陷维修好。他把维修每一个缺陷所用的时间记录下来，作为向“缺陷”的责任人索赔的依据。他的工资就是索赔所得。同时，当产品合格率超过规定标准时，他还有一份奖金，合格率越高，奖金越高。这就是著名的“零缺陷”机制，这个特殊工人