保险经纪服务协议.doc

 韦莱保险经纪有限公司 与  目录 总则 1 服务范围 1 收费 2 双方的责任 3 一般条件 4 签字 6 总则 本协议中“经纪人”指韦莱保险经纪有限公司，“客户”指 公司。就[输入日、月、年]至[输入日、月、年]期间，经纪人为客户安排保险事宜，双方达成本协议之条款与条件。 经纪人承诺，在提供服务的任何时候，都以客户利益最大化为原则。经纪人的《客户权利宣言》为此承诺的佐证。 经纪人不提供涉及税务、财务、法律规章方面的建议。如有必要，客户应另外寻求专业意见。 服务范围 谈判与投保 经纪人与客户或客户代表讨论客户保险需求，包括保障范围、保险限额和费用。一旦接到客户指示，不论是书面或口头的，经纪人将尽力满足客户的保险需求。 在安排保险过程中，经纪人努力使客户知道协商的进程，并为客户识别在市场上还无法购买的保险。 在预定的起保日期、续保日期或扩展日期（视适用情形）前，经纪人在找到合适保险人前提下，尽量合理地实施客户的保险计划。 经纪人将提供所建议和推荐的保险保障信息，使客户能决定是否接受这样的安排。作为客户的保险中介，经纪人乐意回答客户关于保险建议的任何问题，它的益处、局限、除外责任和条件。客户有责任核查推荐的保险保障信息。如果列明的保障范围与条款不符合客户的指示，客户应立即通知经纪人。经纪人将向客户提供所推荐的所有保险人报价的复印件。 作为保险中介，经纪人代表客户向主要的保险人投保，根据所需保险产品的性质，在一定范围中推荐一家或几家保险人。 客户有责任检查经纪人所提供的文件，确认保险人提供的保障范围符合客户的指示。如果对保障范围、局限或其它条款和条件有任何疑问，或者担心经纪人没有正确地执行指示，客户应立即与经纪人联系。 客户应检查保费支付条款，按时履行所有的保费支付条款。否则保险人有权以未缴付保费为由，发出撤销保单通知。经纪人还将通知客户除保费之外的其它应缴费用。 经纪人在合理的实际情况下，尽快向客户递送保单文件，如适用，保单的修改或批单文件。 保险人 经纪人利用公共信息，包括认可的评估机构提供的资料，对所推荐的保险人和市场的财务稳定性进行评估。但在任何情况下，经纪人都不扮演保险人的角色，也不能为客户采用的保险人或市场的偿付能力提供任何保证或担保。保险人或市场是否合适取决于客户。如果客户对根据其需要而选择的保险人有任何疑虑，必须尽快向经纪人提出，经纪人将与客户一起讨论这个问题。 如果客户要求，经纪人可以提供为满足客户的需要而提议采用的上市保险公司的情况分析报告，这个报告由“韦莱市场安全部”编写。经纪人也可考虑向客户提供市场安全性的临时咨询，但这需要达成额外收费的协议。 索赔 除非另有协议，在接受客户委托的期限内，经纪人将提供索赔服务。委托期限后，在双方达成协议的情况下，经纪人也可继续提供该服务?但这可能需要客户另外支付费用。 经纪人的索赔服务包括：一旦接到客户的报告，立即向保险人报案；按照市场实务和保单条款，代表客户处理索赔、代收赔款与/或代办结案事项。在需要客户直接与保险人处理索赔事宜的情况下，经纪人根据客户的要求提供建议和支援。 如果赔款由经纪人代收，收到赔款后经纪人将尽快划付客户。但在收到保险人赔款前，经纪人没有划款义务。 电子通讯 如果双方都认可，双方可以通过电子邮件通讯联系，有时候还加入其它电子附件。同意以这种方式通讯表明双方都接受其中存在的风险（包括通讯资料被拦截或非法访问，通讯发生错误，通讯被病毒或其它有害装置损害）。 尽管双方系统都有适当的杀毒软件，客户仍有责任对收到的所有电子文件进行病毒检查。客户也有责任检查收到的电子文件是否完整。如发生争议时，双方都不得对电子文件作为法律证据的做法提出疑义，并以经纪人的通讯系统中的电子通讯和文件资料纪录作为最终的纪录。 客户应知晓经纪人的安全系统装置会过滤掉下列后缀的附件：rar, .text, .vbs, .mpeg, .mp3, .cmd, .wav, .exe, .bat, .scr, .mpq, avi, .com, .pif, .wma, .mpa, .mpg, .jpeg。 经纪人不能接收带有上述附件的电子邮件。系统也不会发送信息告诉客户它们被过滤。 收费 经纪人的收费是由保险人支付的经纪费，其与客户所缴纳的保费有一定的比例。 经纪费基于保单期收取，经纪人有权保留所安排保单的整个保险期内的所有经纪费。 双方的责任 投保单 某些保险险种会要求客户填写投保单、调查问卷或类似文件，经纪人可以提供指导，但不能代替客户完成填写工作。 信息披露 经纪人目标是在可供选择的产品中做出最好安排，以满足客户的保险需要。为了更好地维系双方的商业合作关系，客户必须及时地向经纪人提供完整、准确的