养护课堂课件详解.pptVIP

新车主驾驶养护课堂 滨州运达店 养护课堂内容 1 一汽马自达的服务理念 2 一汽马自达轿车的保修政策 3 磨合期的一些注意事项 4 日常各种油液的检查 5 了解车辆仪表的功能 6 车辆在非正规店维修的实例 全心管家式服务理念 一汽马自达提倡的“全心管家式服务”核心具体内容是：“客户想不到的我们要为客户想到；客户想到做不到的事情，我们要替客户做到”。尽最大可能做到“客户只管用车，其他相关服务我们解决”，成为客户用车的“管家”，努力将一次性买主变成我们的忠诚客户。 提供的具体内容包括： 紧急救援服务 ，代办车险服务、保险提醒服务，保养提醒服务，咨询服务，庆贺祝福。“四季关怀”服务活动。???? 一汽马自达汽车的保修 基本保修期 ● 一汽马自达汽车有限公司提供为期3年或行驶里程达到100000公里为止的整车质保（开始日期以购车发票日期为准，两者中以先到者为准，到期之后质保自动结束）。 ● 用户在严格按有关使用文件规定进行使用的前提下，产品因设计、制造、装配和材料等质量问题而引发的各类故障和零部件的损坏，经一汽马自达技术服务人员鉴定出质量问题的，给予质量担保服务。 ● 因产品质量问题引起人身和财产损害的一汽将依据有关法律规定进行赔偿。 ● 详细情况请阅读您的质量担保手册 一汽马自达汽车的保修 用户的责任 ● 您有责任将车辆送至一汽马自达销售服务店,以获得保修服务。 ● 您有责任按照《用户手册》中的规定正确地使用、维护和爱护您的 车辆。 ● 您有责任保管有关的维修保养纪录。 用户须知 ● 一汽马自达4S店将使用全新的零件进行必要的修理。虽然 所有的一汽马自达4S店都能提供保修服务，我们仍建议您回到您购 买车辆的一汽马自达4S店处进行保修，因为他们会一如既往地关心　　 　　 　您的爱车。 免费保养 ● 您所购买的 一汽马自达汽车在行驶里程达到3000---5000公里或半年您就可以免费享受第一次免费保养服务。 定期保养 ●五千公里以后的保养为有偿服务，建议每五千公里或半年进行一次。如果不按要求定期做保养维护，将视为自动放弃质量担保服务的权利，一旦车辆出现问题，销售服务店只提供有偿服务。 一汽马自达汽车的保养周期 新机油与五千公里机油的对比 磨合期的一些常识 1 汽车的磨合期是指汽车上的所有零部件存在 磨合关系所经历的磨合过程。 2 它包括：发动机的磨合 变速器的磨合 刹车盘片的磨合 轮胎的磨合等 3 磨合期的三个阶段 （1）初期磨合1000公里左右 （2）中期磨合2000公里左右 （3）磨合形成氧化膜3000公里左右 磨合期的注意事项 1 发动机转速不宜过高一般在中速以下（3000RPM) 2 不宜满载。新车满载将会对机件造成损坏 3 不宜跑长途，新车跑长途，（一般连续行驶不超三个小时或300公里）会使发动机连续工作的时间过长造成机件的过度磨损。 4 尽量避免紧急制动。 5 不宜高速低档行驶或低速高档位行驶，那样会造成不正常的磨损。 日常检查 1.机油 一.发动机室 掀开发动机盖，检查发动机。 ●将车辆停在平坦地面上，在发动机处于工作温度 时，关闭发动机后数分钟，让机油汇集到发动机底 部。 ●把机油尺拔出，擦拭干净，再次插到底，再拔出机 油尺，在其端部下方放一块布，检查油位是否在机 油尺的上限和下限之间。 注意 ●发动机还没熄火时，不能进行此类作业。 ●如果发现机油减少过快，请与我们联系。 要点 日常检查的项目 日常检查 ●检查液面是否在储液罐的上限与下限之间。 ●检查储液罐周围是否有制动液泄露。 ●如果在制动液不足的状态下使用的话，制动系统部件内可能会进入空 气，损害制动效果，甚至引发重大事故。 ●如果发现制动液不足或泄露，请与我们联系（0543—5089666） 2.制动液储液罐（制动液量） 注意 要点 上限 下限 日常检查 ●在发动机冷却的状态下，检查冷却液储液情况。 储液罐是半透明的，要检查液面是否在“MAX”和 “MIN”标志线之间。 ●防冻液具有防沸腾，防腐，防锈，防垢等功能。 ●冷却液是有消耗的，建议您不要添加水或其他品牌的冷却液。 3.冷