第三章测评标准体系的建构.pptVIP

（三）测评标度的形式 4．定义式标度 测评要素 三级标度定义 测评结果 序号 要素描述 A B C 1 次废品率 基本无 很少有 很多次 2 作业快慢 能完成 有时能 较慢 3 爱惜设备 能爱惜 能注意 会乱来 4 成绩如何 基本达标 靠近目标 差远了 5 合作共事 乐于帮忙 能帮则帮 帮不了 6 缺勤情况 很少发生 不算多 经常出现 7 热心工作 干得出色 不感兴趣 讨厌 8 敬业精神 工作踏实 说得过去 马马虎虎 5．综合式标度。 综合式标度一般是综合上述两种或多种标度形式来揭示测评标志不同状态与水平变化的情况。 （三）测评标度的形式 一、测评指标确立的原则 二、确定考评要素的基本方法 三、测评标准体系建构的步骤 第三节 测评标准体系的建构 一、测评指标确立的原则 与测评对象同质原则 测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。 可测性原则 设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。 如：“工作经验”本身难以测评，但把它表征为“工作实际年限”时，就能直接测评。 普遍性原则 即设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。 独立性原则 设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。 完备性原则 设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。 结构性原则 即要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。 一、测评指标确立的原则 二、确定考评要素的基本方法 （一）个案研究法 （二）专题访谈法 （三）问卷调查法 （四）经验总结法 （五）工作分析法 二、确定考评要素的基本方法 （一）个案研究法 对某一个体、群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，期望从典型个案中推导普遍规律的研究方法称为个案法。 1、典型人物或（事件）研究 2、资料研究 优点：个案是现实生活中的典型，它真实、可信，所以由此产生的要素既有针对性，又有较为全面的整体构思。 缺点：研究周期长，研究结果具有描述性，容易受研究者的经验、知识、能力等个人因素的影响。 （二）专题访谈法 研究者通过面对面的谈话，用口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。专题访谈法有个别访谈法和群体访谈法两种。 专题访谈的交谈内容主要围绕下述三个问题展开： （1）你认为具备什么条件的人最适合担任××职务？ （2）××职务的工作的主要特点是什么？ （3）××职务的工作成效检验的主要指标是什么？ 优点：专题访谈法简单、易行、研究内容集中，便于迅速取得第一手材料等，因而在实践中广泛运用。 缺点：专题访谈法谈话无统一规范，容易使信息的获取与加工都要受到研究者个人条件的影响。 （三）问卷调查法 问卷调查法是指运用内容明确、表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。 问卷形式按答案的标准化程度可以分为开放式问卷和封闭式问卷两种。 开放式问卷无标准化答案和回答程序，被调查者可以根据自己的真实想法，自由回答。 例如，某油田科技拔尖人才评价量表的调查问卷中如下两题： （1）你认为拔尖人才主要应当具备什么条件？ （2）你认为“草案”中提供的10项能力是否合理？要增加或删减吗？ 开放式问卷可以广泛了解民意，大量收集信息，适合于要素选择的初级阶段运用 。 1、开放式问卷 2、封闭式问卷 封闭式问卷意味着有标准的答题方式。一般包括是非法、选择法、等级排列法等。 （1）是非法 例如，教师需要有很强的口头表达能力吗？ 是□ 否□ （2）选择法 例如：研究人员应当有合作精神 □ 研究人员应当有民主作风 □ （3）等级排列法。要求被调查者对多种可供选择的方案，按其重要程度排列出名次。 例如，现代领导者应该具有事业性、责任性、坚韧性、原则性、民主性这六项品德特性，试按重要性依次排列这六个特性。 封闭式问卷答案规范，便于统计分析，适合于素质的分析判断及要素体系的总体规划。 （四）经验总结法 众多专家通过总结经验，提炼出规律性的研究方法称为经验总结法。 （1）个人总结法是请人事专家或组织人事干部回顾自己的过去工作，通过分析最成功或最不成功的人事决策来总结经验，并在此基础上提出评定人员素质的要素目录。 （2）集体总结法是请若干人事专