第五章培训课件.pptVIP

第一节 培训管理概述 第二节 培训方法的介绍 第三节 培训制度的建立与推行 第一节 培训管理概述 一、培训需求分析 二、培训规划的制定 三、培训的组织实施 四、培训效果的评估 （一）培训规划的内容 1.确定培训的项目 2.开发培训内容 3.培训实施过程设计 4.选择评估指标 5.筹备培训资源 6.培训成本预算 （二）制定培训规划的步骤和方法 1.培训需求分析——哪些领域存在差距，差距有多大 2.工作说明——一份关于工作活动的一览表 3.任务分析——每项任务所需技能统计表 4.排序——学习优先排序 5.陈述目标——关于各项工作的详细陈述 6.设计测验 7.制定培训策略——培训内容、方法 8.设计培训内容 9.实验——改进培训规划 1.柯克帕特里克四级评估模型 工作指导法 由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训 如何做？如何做好？怎样进行激励？ 适用于基层生产工人的培训 工作轮换法 让受训者在固定时期内变换岗位，使其获得不同岗位的工作经验 加强对企业的理解；找到合适的位置；相互间的理解 适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员 直线管理人员与职能管理人员 直线管理人员（line mangers),是指有权指挥下属的工作——他们通常是某些人的上司。 职能管理人员（staff managers）是指被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现这些基本目标。 （比如人力资源管理者就是职能管理人员，他们负责在招募、雇佣、薪酬等方面向直线管理人员提供帮助与建议）。 特别任务法 企业为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法 委员会或初级委员会；行动学习（其他部门） 适用于管理培训 个别指导法 师傅带徒弟，学徒工 主要针对新员工 案例分析法 围绕一定的培训目的，吧实际中的真实场景加以典型化处理，形成案例，供学员进行独立研究和相互讨论 事件处理法 让学员收集自己亲身经历的的案例作为个案，进行分析讨论，起警示作用 二、培训投资的成本与收益分析 二、培训投资的成本与收益分析 二、培训投资的成本与收益分析（一般培训） 二、培训投资的成本与收益分析（特殊培训） 解读劳动合同中的培训条款 第一，服务期的条件。用人单位为劳动者提供专项培训费用，对劳动者进行专业技术培训的，可以与劳动者订立培训协议，约定服务期。这里的培训具有下列特征：（1）培训费用系用人单位专项提供，而不是国家规定按本单位工资总额的一定比例提取的培训费用；（2）培训内容为专业技术培训，包括专业知识和职业技能，但不包括用人单位对劳动者进行的必要的职业培训。 解读劳动合同中的培训条款 第二，服务期的待遇。服务期内，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。 第三，违反服务期的责任。（1）培训协议可以约定劳动者违反服务期约定，应当向用人单位支付违约金，但数额不得超过用人单位提供的培训费用。（2）劳动者违反服务期约定，应当按照协议的约定向用人单位支付违约金，但用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应当分摊的培训费用。 案例解析 张某系某生物制药厂职工，1993年6月与企业签订了5年的劳动合同。1996年9月被企业送到某大学培训一年。双方签订协议约定：培训费1万元由企业负担，另外企业支付其学习期间的工资1万元，学成回厂为企业服务至少5年，否则承担违约金1万元。 1998年5月，张某提前一个月向生物制药厂提出终止劳动合同。1998年6月，张某离开了生物制药厂并接受了某外商投资企业的高薪聘请，与该企业签订了3年的劳动合同。 1998年7月10日，生物制药厂将张某和某外商投资企业作为被诉人向市劳动争议仲裁委员会申诉，提出张某的合同期未满，不同意与张某解除劳动合同，要求张某继续履行合同，同时要求某外商投资企业承担相应的法律责任。 案例解析 根据《劳动合同法》第二十二条第一款规定，培训协议的订立有严格的条件限制。其一，用人单位提供专项培训费用。其二，对劳动者进行的是专业技术培训，包括专业知识和职业技能。用人单位在国家规定提取的职工培训费用以外，专门花费较高数额的钱送劳动者去进行定向专业培训的，就可以与该劳动者订立协议，约定服务期。这样，用人单位为劳动者提供培训费用，并支付劳动报酬和其他待遇，使劳动者学到了本事。同时，用人单位使劳动者接受培训的目的，在于劳动者回来后为单位提供约定服务期间的劳动，平衡双方利益。 企业将张某送到某大学脱产培训一年，培训费1万元由企业负担，培训协议有效。关于服务期的约定，可视为是对1993年6月与企业签订的为期5年的原劳动合同期限的修改，双方应当遵守。 根据《劳动合同法》第二十二条第二款规定，用人单位与劳动者应当依法约定违约金。 案例解析 根据《劳动合同法》第二十五条规定“除本法第二十二条和第二十三条规定的