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第3章 系统规划  本章主要内容 信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复杂度高的系统工程，信息系统规划是信息系统实践环节的主要问题，本章主要介绍了系统规划的内容、步骤、与规划方法等内容。 学习目标 了解系统规划的概念、步骤系统 掌握系统规划内容：系统战略规划、计算模式规划、信息资源规划、信息系统安全规 掌握系统规划模型与方法：诺兰的阶段模型、关键成功因素法（Critical Success Factors，简称CSF）、战略目标集转化法、企业系统规划法 理解可行性研究的概念、目标和内容 阅读：发现错误的成本 大量的时间表明，信息系统产生的许多错误都是由于需求定义不准确或错误导致的，而且在需求定义阶段发生错误，则修改这些错误的代价非常高。许多成本分析表明，随着开发进程的进行，改正错误或在改正错误时引入的附加错误的代价是按指数阻尼正弦曲线增长的。 2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。 3.1 系统规划概述 3.2 系统规划内容 3.3 系统规划模型与方法 3.4 可行性研究 3.1 系统规划概述 信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复杂度高的系统工程，规划不好不仅自身造成损失。 科学的规划可以减少盲目性, 使系统有良好的整体性、较高的适应性。 缺失了整体规划的信息化建设势必出现“走一步看一步”的局面，出现大的“漏项”，如此以来，为了填补漏洞往往不惜挖掘新的漏洞，这样的信息化往往会使企业陷入进退两难的境地，损失巨大，无法长久。 系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，经过调查，对所要开发的管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和计发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面部署和计划。 2.系统规划的目标 在信息系统规划的目标： (1)一 种是通过更多更好的软硬件来增强企业信息系统的信息处理能力， (2)另一种是通过对企业组织进行改造建立更好的组织模式，为企业组织决策提供更好的信息支持，两种观点统一于为企业的整体发展服务。 3.系统规划的作用 (1)开发的前提—系统开发是复杂的系统工程 (2)开发的纲领----规定开发方法、步骤、共同遵守的原则、管理和控制手段 (3)成功的保证—统筹远期、近期目标、内部外部环境、局部和整体效益，按计划进行系统开发，纠正与计划的偏差。 (4)验收评价的依据。 (5)充分利用资源的辅助工具。管理者对组织的现在未来进一步思考，明确目标，发现问题 3.1.2 系统规划的步骤 信息系统规划是一个复杂的过程, 涉及管理、市场、制度和技术等多方面因素。 信息系统规划不是一个单纯的技术问题, 信息系统规划需要得到企业其他部门的支持与合作。 目前有多种方法用户信息系统的规划工作，由B.Bowman、G.B.Davis等研制的信息系统规划工作分为战略计划、信息需求分析和资源分配三个阶段进行. 图3.2 管理信息系统规划步骤 3.2系统规划的主要内容 战略性规划是：宏观指导性的规划 企业信息系统的执行性规划：对战略性规划的具体化和细化 信息系统规划的组织与步骤 规划领导小组 人员培训 规定进度 信息系统规划的步骤 图3.3 C/S结构 图10.4 B/S结构 信息资源规划( Information Resource Planning)是指一个具体的组织机构范围内或在行业、地区、国家等更大的范围内,对信息资源描述、采集、处理、存储、管理、定位、访问、重组与再加工等全过程的全面规划工作。 信息资源规划包含两类问题, 一类是资源问题; 另一类是战略问题。 基础理论：规划论可以确定目标、途径和方案、后果评估。 信息论、系统论、控制论、博弈论、耗散结构、协同学和突变论。 信息资源规划的总体目标---信息的深层次应用 系统功能是信息规划的关键模型 3.2.4．信息系统安全规划概念 信息系统安全规划是一个涉及管理、法规和技术等多方面的综合工程。 信息系统安全的总体目标是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设备安全与公共信息安全的总和。 信息系统安全的最终目的是确保信息的机密性、完整性和可用性，以及信息系统主体（包括用户、组织、社会和国家）对于信息资源的控制。