3G网络共性服务运营支撑平台的研究分析.pdf

摘 要 依托电子信息等高技术或现代经营方式和组织形式发展起来的服务业，例如 以互联网为基础的网络服务、移动通信、信息服务、现代物流、电子化金融服务 等，已进入了前所未有的大发展时期。虽然我国现代服务业得到了很大发展，但 与发达国家乃至部分发展中国家相比仍存在较大差距。如何让我国的现代服务业 得到快速的发展，与发达国家的差距减小已成了业界关注的焦点。随着新技术的 不断涌现，对现代服务业最直接的影响更多的体现在一些业务支撑系统和管理支 撑系统上，基于此，本文研究了共性服务集成化技术，将电信行业的运营支撑理 论和 eTOM 模型架构引入到现代服务业中来，并逐层深入地分析了共性服务运营 支撑平台的流程框架中的各级流程，提出了一种层次化的共性服务运营支撑平台 的流程框架。论文主要工作包括： 1) 对国内外服务支撑系统进行了分析和研究。 2) 重点分析了下一代运营软件与系统 NGOSS （Next Generation Operations Software and System）、增强的电信运营图 eTOM （Enhanced Telecom Operations Map ）和现代服务业共性服务运营支撑平台。对 BSS/OSS 到 NGOSS 的演变，TOM 模型到 ETOM 模型的演变进行了详细的分析。 3)根据服务支撑系统的具体设计需求，设计出现代服务业共性服务运营支撑平 台的流程框架。该流程框架采用自上而下、逐层深入的层次结构方法对现代服务 业共性服务运营支撑平台的相关的所有流程元素以及这些流程之间的复杂关系进 行了详细的描述，为共性服务运营管理流程提供了一个通用的基础框架。 4) 以 SOA 为技术架构实现了共性服务运营支撑平台中应用服务实施、应用服 务保障和应用服务计费流程等主要模块，为应用服务开发商提供灵活的、可配置 组合的共性服务，并实现了对整个共性服务集成系统的运营支撑及服务应用分析 管理，能够为现代服务业示范应用平台提供有效的支持。 根据所提出的共性服务运营支撑平台的流程框架，结合现代服务业共性服务 运营支撑平台的具体功能需求，初步设计了一个符合现代服务业共性服务运营管 理要求的现代服务业共性服务运营支撑平台。 关键词： 共性服务，运营支撑， NGOSS ，eTOM，SOA ABSTRACT Relying on electronic information, such as high-tech or operator of modern methods and forms of organization developed services sector, such as Internet-based network services, mobile communications, and information services, modern logistics, electronic financial services, has entered an unprecedented large-scale development Period. Although our country modern service industry obtained the very big development, but compared with the developed country and even the partial developing countries, we still had the big disparity. How to let our country's modern service industry development faster, reduced with developed country's disparity has become the field attention focal point. With