海关关员职业伦理遵从及其促进机制研究本科生毕业（设计）论文.doc

学校代码： 10246 学 号： 12210170077 硕 士 学 位 论 文 （专业学位） 海关关员职业伦理遵从及其促进机制研究 ——以黄埔海关为例 Professional ethics compliance of Customs officers and its promotion mechanisms—A case study in Huangpu Customs 院 系： 专 业： 公共管理 姓 名： 指 导 教 师： 完 成 日 期： 2014年10月 目 录 摘 要 1 Abstract 2 第一章 导论 4 第一节 选题说明 4 一、研究背景 4 二、研究目标 4 三、研究重点和难点 5 第二节 文献综述 5 一、职业伦理相关研究 5 二、行政伦理相关研究 7 三、规则遵从相关研究 9 第三节 研究假设 12 一、关于海关关员职业伦理遵从的状况 12 二、关于海关关员职业伦理遵从的影响因素 12 三、关于海关关员职业伦理遵从的促进机制 13 第四节 研究方法 13 一、问卷调查法 13 二、深度访谈法 14 三、定量分析法 14 四、定性分析法 14 第五节 研究框架 14 第六节 研究意义 15 一、理论意义 15 二、实践意义 15 第二章 研究设计 17 第一节 访谈设计 17 一、访谈总体设计 17 二、访谈内容分析 17 第二节 问卷设计 21 一、调查问卷总体设计 21 二、海关关员职业伦理遵从水平问卷设计 22 （一）海关职业伦理的涵义 22 （二）海关职业伦理的概念操作化 24 三、海关关员职业伦理遵从影响因素问卷设计 25 （一）职业伦理遵从的理论基础 25 （二）海关关员职业伦理遵从影响因素的概念操作化 26 （三）海关关员职业伦理遵从影响因素题项设计 27 四、海关关员职业伦理遵从促进机制问卷设计 28 第三节 调查问卷的构成 28 第三章 数据分析及研究验证 30 第一节 被试的结构分析 30 一、研究个案特点 30 二、样本总体情况分析 31 第二节 信度与效度 33 一、问卷的信度 33 二、问卷的效度 33 第三节 海关关员职业伦理遵从情况分析 35 一、关员职业伦理遵从总体情况自我评价 35 二、关员职业伦理遵从具体表现自我评价 36 第四节 海关关员职业伦理遵从影响因素分析 37 一、职业伦理遵从主要影响因素评述 37 二、职业伦理遵从主要影响因素的回归分析 41 三、人口学特征的影响分析 44 四、关员对伦理失范的自我解释 47 五、小结 47 第五节 海关关员职业伦理遵从促进措施分析 48 第六节 研究假设检验结果 49 第四章 研究结论与建议 51 第一节 研究结论 51 一、海关职业伦理建设存在问题 51 二、海关职业伦理遵从促进方向 53 第二节 海关职业伦理促进机制 54 一、伦理培育机制 54 二、伦理成本机制 57 三、伦理激励机制 58 四、伦理监督机制 60 第三节 后续研究建议 61 一、调查分析的局限性 61 二、后续研究建议 61 参考文献 63 附录一 访谈提纲 67 附录二 海关关员职业伦理遵从调查问卷 68 致 谢 72 摘 要 公务员是政府管理和公共服务的具体体现者，任何一个国家的法治水平归根结底体现在其公务员的规则遵从水平上。本文以规则遵从作为研究焦点和分析视角，通过问卷调查、深度访谈和统计分析等方法，实证性地回答海关关员职业伦理遵从的三个方面的核心问题：主要是规范性的，还是工具性的？如何？ 经定量分析发现：（1）大多数海关关员有较强的职业伦理意识、较好地遵守了职业伦理规则；海关关员能较好地遵守原则性和重大的职业伦理准则，但对日常性的和操作性细则的遵守不是很好；（2）海关关员的职业伦理规则遵从主要是规范性的，但工具性因素也对其产生一定的影响；海关关员的职业伦理观、海关关员所在单位同事的压力、职业责任意识显著性地影响其职业伦理遵从行为；职业伦理宣传和教育、职业伦理的可行性、违反职业伦理被发现的概率以及惩罚力度，一定程度影响其职业伦理遵从行为；（3）海关关员的职业伦理遵从水平与其性别、年龄、工龄、职级有显著相关性，与学历和岗位无显著关联。经定性分析发现：目前海关职业伦理建设存在以下问题：过分依赖人性而忽视有效的监督；职业伦理要求理想化而忽视关员的价值认同和利益需要；职业伦理规范原则化而忽视了具体实用；职业伦理教育过于强调形式而忽视具体实效。 海关关员的职业伦理遵从的基本是的提升，关键是优化落实四大机制 关键词：海关关员；职业