问题管理法培训学习教案.ppt

PPT DESIGN PPT DESIGN 问题管理法 运用 4 步骤 3 作用 2 1 问 题 管 理 法 含义 一、问题管理法含义 问题管理法是指为了维持企业的发展实现企业的目标，根据事物之间相互联系和相互制约的原理，把问题作为切入点，以挖掘问题和有效解决问题为核心的管理方法。 概念 1、看不出问题就是最大的问题 2、重复发生的问题 就是作风上的问题 3、终端的问题就是领导的问题 理念 1、针对性：体现在每一个具体的问题总是对应于本质的原因分析 2、趣味性：表现在它总是以问题的形式刺激人的思维，把枯燥的工作变成一种趣味的探索 特点 二、问题管理法的作用 一对一提高效率 以问题激励发展 问题祛小化大 这句话中的大小是问题和危机的比较，危机也是问题，但是问题常常不是危机，危机是问题深化的结果。相对来说，问题是小问题，危机是大危机。在问题没有演变成危机的时候，就发现它，解决它，那么大的危机就可以避免了。 这里的“一对一”就是指一个问题，一个解决方案，一切从问题出发，具体问题具体分析，并且加以解决。这实质上是一种逆向思维方式，它比从基础理论和目标开始的管理更有助于提高工作效率。 对企业的发展来说，从现实到目标可以说有一列的问题，每解决一个问题，离目标就近了一步，这不仅是一种学习和工作方法，还是一种积极的态度，可以激励人们去进步，激