物业管理碁础(入职培训)20140312修教案.ppt

* 物业管理的作用 确保物业功能的正常发挥； 为业主或使用人提供安全、舒适、高效的居住和办公的环境； 延长物业使用寿命； 促进物业的保值和增值； 后勤社会化； * 物业管理基本环节 市场调研 前期研究 方案策划 前期介入 接管验收 入伙办理 日常物业管理 策划阶段 前期准备 启动阶段 物业管理方案、物业公司选择、早期介入 成立服务中心 迎接业主 项目 立项 项目 策划 营销 策划 规划 设计 策划与 销售 施工 管理 竣 工 验 收 接 管 验 收 规 集 中 入 住 ① ② ③ ④ ⑤ * 物业管理相关法规介绍 物业类 收费类 规范类 装修类 评优类 * 物业类 中华人民共和国物权法 200710 物业管理条例 200710 前期物业管理招标投标管理暂行办法 200309 业主大会规程 2003 * 收费类 物业服务收费管理办法 200401 物业服务收费明码标价规定 200410 物业服务定价成本监审办法 200710 住宅专项维修资金管理办法 2008 * 规范类 前期物业服务合同 2005 业主临时公约（临时管理规约） 2004 * 装修类 住宅室内装饰装修管理办法 200205 关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知 2008 * 评优类 全国优秀管理住宅小区标准 2000 关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知 2000 *