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房地产电子商务风险控制研究 摘要 互联网经济正改变着中国的经济发展，房地产行业也不例外。虽然，房地产电子商 务还没有大规模的运用，但所蕴藏着的巨大市场前景已经日益清晰。房地产业和其它行 业一样受到全球电子商务化趋势的影响。在电子商务的环境下，房地产企业电子商务的 运营方式将会发生改变，并有可能出现新的流程与模式。随着经济竞争力的日益激烈， 涉足该房地产电子商务将成为未来房地产业的领导者已经成为大部分房地产企业的公 认。 房地产电子商务就是房地产行业运用电子商务技术展开全方位营销，即电子商务的 理念、技术在房地产中的应用，房地产企业借助数字信息技术来了解意向客户购房的潜 在需求，根据消费者的习惯和爱好提供个性化的产品与服务，并尽可能便捷、快速地成 交并将产品和服务及时交付给客户。房地产电子商务的个性化、自动化的优点，为企业 增加收入、降低成本、建立和加强与客户之间的关系提供了便利。 尽管房地产电子商务是如此诱人，但房地产电子商务交易风险不可忽视。对于普通 用户来说，如何正确认识房地产电子商务交易过程中的风险成为交易成功的重要环节， 交易风险是交易成功必不可少的依据。本文基于模糊层次分析法理论，将房地产电子商 务风险分为交易前的风险、交易中的风险、交易后的风险，即主要包含有运行环境风险、 营销手段风险、房地产商品介绍风险、交易方式风险、竞购流程顺畅性风险、交易后评 价风险，然后将房地产电子商务交易过程的不确定性因素进行交易风险的评估以及结果 分析，最后给出了规避房地产电子商务交易风险控制的具体措施，以提高消费者交易风 险的识别能力，使消费者能够最大程度的规避房地产电子商务交易风险，使得房地产电 子商务交易能够大众化、普及化。 关键词：模糊层次分析法；交易风险；风险控制 万方数据 ontheControlofRiskfor Study RealEstateE—commerce Abs仃act Interact is China’S realestate isno economychanging economy,the developing industry therealestatee—commerceisnotused bearsa exception．Although large．scale，whichhuge marketoutlookhasbecome clear．砀eRealestateandother increasingly industriesare affectedthe E．commerce．Underthee-commerce real by global estate will the there benew and companies way change theyoperate，andmay processes theeconomic is in patterns．Along砸th fierce，involved competitionbecomingincreasingly therealestatee-commercewillbecomethefuture leaderhasbeen asthe