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《锁住的冰柜》 1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理告诉我：“饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空了。这冰柜简直成了‘无底洞’。所以，只能把冰柜锁起来。”他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯独在中国做不到。我本能地对外籍总经理讲：“这不是人的素质问题，这是管理问题。”外籍总经理听了跳起来反驳我：“你讲什么大话？照你这么说，这不是你们上海人的素质问题，那么请你管理给我看看，好吗？” 《锁住的冰柜》 第二天一上班，外籍总经理就召集全体员工来开会，我对大家讲：“昨天总经理告诉我，在全世界，包括越南、菲律宾等国家，可乐公司的冰柜都是不上锁的，而在中国，在我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有人认为这是我们上海人的素质差，而不得不这么做。但我认为这不是人的素质问题，而是管理问题。因为，如果大家不清楚公司对饮料饮用的全部管理要求，一定会在饮用时出现一些混乱。为了我们大家不被人瞧不起，我昨天主动向总经理提出让我与大家一起就公司的饮料管理问题讲几句话。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的锁拿掉！” 《锁住的冰柜》 “从今天开始，放饮料的冰柜门不再上锁，大家可以在工作时间随时享用公司的饮料，但只能饮多少拿多少，禁止任何人将饮料带回家去。在头三个月里，如果发现有违反规定的现象，我们会提醒大家注意。”话音未落，我们的员工就异口同声地说：“不用从第三个月开始，从今天起我们就能做到。” 短短几分钟的沟通，整整锁了两年的冰柜从此永远打开了！直到今天，公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜，但再也没有发生过饮料异常短缺的事。 （1998年6月7日《新民晚报》张海峰） 《锁住的冰柜》之启示 要找准团队精神的切入点 激发群体的自尊和荣誉感 立足于调动人的积极感受 将外部压力化为内部动力 * 齐心协力,共创辉煌 现代企业之间的竞争， 说到底是团队的竞争 建设一支优秀的工作团队，我们就将无往而不胜 目标 以上，谢谢！ ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. * ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. ? 2014 Tingyi-Asahi Beverages Holding Co Ltd., All rights reserved. 团队建设 部门：****百饮 时间：2015年**月**日 一头羊到了天堂对上帝说：“我的头上有对 角，是攻击敌人和保护自己的利器，但我为什么还 是被手无寸铁的狼吃掉呢？” 狼和羊的故事 上帝说：“虽然你和狼都是哺乳动物，但是你是以草、叶为生；狼则以肉类为生。在地上，只要是有水的地方，野草和乔木遍地都是，你想吃的时候只要张嘴即可，生存比狼容易的多；而狼的生存则是寄托在战胜对手、吃掉对手的方式上，否则会被饿死。? ? 你们羊太安于现状了，缺乏自我保护的意识和群体协作的能力，虽有羊群，却无群体合力。而从狼上可以看到它们具有敏锐的发现猎物的嗅觉，还有在向猎物发起攻击的时候，所呈现的那种勇往直前的勇气和不屈不挠的精神，它们把凶狠和机智结合起来，提高了战胜猎物的能力，并且狼群有协同对敌的精神和能力。换句话说，你被你的羊性所局限，而狼则发挥了它自己的特长。这就是你为什么会被狼吃掉了的原因。”  能打败对手的能力除了你本身的优势，还要有较强的生存本领和团队精神。 * 团队建设的前提 相似的群体背景 有效的人际沟通 合理的激励机制 共同的信念目标