企业文化——陈春花详解.ppt

高成长企业遇到的困难： 组织的变革的能力 文化的自我更新能力 企业文化：源自企业管理层和企业推崇和执行的管理方式 三个企业文化起源因素构成了企业外化表现的的“礼物包” 社会经济文化背景 企业的领导人， 以及他所推行和执行的管理方式； 企业高层 管理人员 自身 （定位） 管理层执行 的管理方式 （定量） 社会经济 文化发展 （定性） 企业文化 企业文化：源自企业管理层和企业推崇和执行的管理方式 企业家 文化 团队文化 企业文化 竞争性 文化 低层次 目标导向 规则导向 绩效导向 创新导向 愿景导向 成就“行业先锋”企业的四个导出因素 行业先锋 利益 共同体 中国理念 西方标准 英雄领袖 渠道驱动 快速反应 核心竞争力 企业文化 远景使命 导入因素之二：核心竞争力 核心竞争力：源自企业推崇的管理方式与顾客所需价值 企业的核心竞争力有三个基本特征，这三个特征组成了企业核心竞争能力： 核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能； 核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出导入贡献； 核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。 实现顾客所需价值的产品/服务（核心竞争力的物化表现） 取自内部管理 来自市场战略 核心竞争力的构成——整合的力量 进入多样化 市场的潜能 对最终产品中顾客 重视的价值作出 导入贡献 竞争对手 难以模仿的能力 核心竞争力：源自企业推崇的管理方式与顾客所需价值 企业还需要一种能力将这些功能能力组织在一起，沿着一个明确的方向运动。这种能力是企业的管理方式 对于企业的核心竞争力和核心产品，企业要考虑三个方面的问题： 是否存在着顾客可感知价值？ 是否存在着独特性并使竞争对手难以模仿？ 是否可以实现范围经济？ 成就“行业先锋”企业的四个导出因素 行业先锋 利益 共同体 中国理念 西方标准 英雄领袖 渠道驱动 快速反应 核心竞争力 企业文化 远景使命 导出因素之三：快速反应 快速反应：源自渠道驱动与利益共同体 顾客需求基础上的竞争驱动 低 对什么快速反应:市场/顾客/最终用户的需求，渠道中的竞争者信息 高 中 低 快速反应实现的必要条件:企业利益共同体协作 突破性企业重组 形成战略联盟 经营改进 建立合作伙伴 初始方案和 快速制胜 获得并控制导入资产 快速顾客需求反应 企业内外的利益联盟 全区域的采购合并 针对政府措施,竞争对手 而导致的市场变化 建立获得市场及顾客需求的模式；建立与供应商和 经销商的合作 快速反应：源自顾客所需价值与利益共同体 改变以产品为导向的模式，转为真正的以客户需求和客户服务为导向的模式 随着最终客户业务需求的不断变化和技术的不断进步，任何一家供应商都难以提供客户需要的所有产品，并将其做到最好的程度。 如何形成基于顾客价值的快速反应 电子商务的实施：有效的信息获取方式 精益制造满足个性化需求 供应链整合 提高对市场的快速反应能力，更直接的结果就是提升客户的满意度。 成就“行业先锋”企业的四个导出因素 行业先锋 利益 共同体 中国理念 西方标准 英雄领袖 渠道驱动 快速反应 核心竞争力 企业文化 远景使命 导出因素之四：远景使命 远景使命：源自利益共同体和英雄领袖 远景使命 －－那些能够持续成功的公司，都在其远景使命中保证了稳定不变的“企业存在理由”，尽管他们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界。 －－它界定了一个组织的经久不衰的特征——这种特征是组织的稳定标志，它超越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和某个时期的企业领袖。 远景使命：源自利益共同体和英雄领袖 英雄领袖: 价值观 利益共同体: 提升未来前景 经营宗旨：我们是谁,为什么存在 选择实现的方式 远景 使命 企业经历的第一次循环即导入因素创造产出因素的循环，需要企业在很长一段时间内坚持不懈的积累迈向行业先锋的动力；而第二次循环，即产出因素对导入因素的提升与调整，是企业积累动力迈向另一个长期持续成长的过程——这将带动先锋企业的下一个成长目标，即成为属于21世纪的企业。 企业文化与远景使命：帮助提升管理者领导力 核心竞争力与企业文化：及时调整企业运营管理的策略 快速反应与核心竞争力：进一步创造市场 远景使命与快速反应：令企业向前进目标加速 无论这些因素的特质有着怎样的变化与更新，企业得以持续成长的动力正是源于各因素之间的相互作用与促进。 创造，再创造：行业先锋的持续发展 创造，再创造：行业先锋的持续发展 行业先锋 利益 共同体 中国理念 西方标准 英雄领袖 渠道驱动 快速反应 核心竞争力 企业文化 远景使命 中国企业成长目标：成为属于21世纪的企业。 21世纪企业的商业本质 行事基于战略、谦卑的英雄领袖； 适应