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企业文化建设指南 一、文化与企业文化 1 1、文化 1 2、企业文化 3 二、对企业文化的认识误区 4 三、企业文化的内涵 5 1、精神层文化（内层/深层/核心层）： 6 2、制度层文化（中间层）： 9 3、物质层文化（表层/浅层）： 10 4、企业文化同心圆 10 四、企业文化的建设 11 1、为什么要建设企业文化？ 11 2、当前企业文化建设中存在的现象； 11 3、对企业文化建设的正确认识； 12 4、企业文化建设的具体实施过程 13 五、企业文化的发展与创新 32 一、文化与企业文化 1、文化 “文化”一词始见于战国末期的《易传》“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天，即“天文”，亦即天道自然规律。同样，“人文”，指人伦社会规律，即社会生活中人与人之间纵横交织的关系，如君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友，构成复杂网络，具有纹理表象。这段话说，治国者须观察天文，以明了时序之变化，又须观察人文，使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里，“人文”与“化成天下”紧密联系，“文治教化”的思想已十分明确。 后由西汉刘向在其所著《说苑》中组合成“文化”一词。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”（《说苑·指武》）。这里的“文化”，或与天造地设的自然对举，或与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。因此，在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人性情的陶冶、品德的教养，本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。 19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一字，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实200多种的定义（从1871年-1951年有164种定义）。因此，定义“文化”本身成为一个有趣的、争论不休的学术现象。 广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义：指精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。 【观点】文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果－—物质成果和精神成果。一切非纯自然的东西都可称为文化。 民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。” 【文化的特性】（1）文化是社会遗产，是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化也是人类所共有的，是人类共同创造的纯属个人私有的东西如个人的怪癖等，不为社会成员所理解和接受，则不是文化。文化通常与自然相对应，而文明一般与野蛮相对应。从形态上来看，文化偏重于精神和规范，而文明偏重于物质和技术。文明较容易比较和衡量，较易区分高低，如古埃及的金字塔、中国的长城、秦代的兵马俑等，因而，文明在考古学使用最为普遍；而文化则难以比较，因为各民族的价值观念不同，而价值是相对的。作为物质文化的文明是累积的和扩散的，如交通工具，不同时期先后发明的马车、汽车、火车、飞机等直到现在仍存在。而且，一项发明一旦公诸于世，便会迅速传播到世界各地；而作为精神文化的文化（规范、价值观念等行为模式和思维模式）是非累积和凝聚的。一个优秀的企业必须具备蕴藏于内的优秀的企业文化。优秀的企业文化，是企业成长的根本原因。.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。企业管理从“经验管理（人治）”到“科学管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演进过程说明，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。 国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键是文化。随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。 ①凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。从而就能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”。 ②导向功能。企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。 ③激励功能。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把潜在的智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。 ④约束功能