企业商战中的情报讲义.ppt

　　　原来，雅各布长期搜集德国报刊上发表的所有军事及军情的消息报导，做成卡片，进行细致的分析，就连丧葬讣告或结婚启事之类也不放过。 　　　例如，从一则简短的讣告中，得知驻纽伦堡的德军某师团的指挥官是某某将军； 　　　在一条关于结婚的新闻里，发现新郎是一个少校军衔的信号军官，而他的岳父则是某地的上校指挥官。　　这样的材料越来越多，雅各布将其组成了一幅德国军队组织状况的清晰图画，而这幅图画与实情情况竟然相差无几。德军情报人员根据雅各布的交代，一一核对其来源，发现《战斗情报》这本书的全部材料确实都是从德国公开发行的报纸上得来的，没有任何人泄露军事秘密。 　　　雅各布的工具只是一把剪刀，一罐浆糊，一个卡片盒和一个情报人员的头脑。他凭着灵敏的嗅觉，高超的分析能力，从公开发表的新闻报道的字里行间，寻觅到德国法西斯军事核心的秘密情报。 使用这些情报收集方法要注意： 必须在法律与职业道德的约束框架下进行，避免和杜绝在竞争对手的办公场所、生产场地、员工宿舍等私有设施进行监听、偷窃，使用阴谋诡计敲诈勒索、收买竞争对手员工、偷拍偷录，制造假身份、跟踪竞争对手员工等各种违法途径与手段。 三、竞争情报收集时关注的几个重点内容 (1)企业的公开招聘信息（可以分析哪些方面？） 可以分析出一个企业的战略重点变化情况、准备开展的项目、开拓的市场、以及内部管理情况或人员变动情况。 (2)企业的招投标以及供需信息 (3)企业会议会展的时间、地点和海报 如果突然在自己的区域外部或某个市场区域搞个别性展览之类的活动，则预示着什么？ 如果一个企业在非年度性会议时候召开临时性的全国营销会议，则意味着什么？ (4)企业重要人物在公开场合发表的观点和看法 (5)媒体对企业的一些合作伙伴（供应商／合作伙伴）重大动向的报道 四、网络环境下竞争情报采集工具的应用 竞争对手公司网站、博客、微博的跟踪监测 行业网站、行业论坛、行业群等的监测 可运用一些工具对网络信息进行信息监测和分析： （1）利用网络引擎（略） （2）网络资源聚合器（ＲＳＳ聚合器） （3）微博关注（跟踪）与分析工具 （4）以及其他专业的信息跟踪与监测软件 （一） 网络资源聚合器（ＲＳＳ聚合器） RSS是英文Rich Site Summary（丰富站点摘要）或者Really Simple Syndication（真正简单的整合）的首字母缩写。 特点：　1.没有广告或者图片来影响标题或者文章概要的阅读　　2.RSS阅读器自动更新你定制的网站内容，保持新闻的及时性。　　3.用户可以加入多个定制的RSS提要，从多个来源搜集新闻整合到单个数据流中。 周博通RSS阅读器客户端 比如，家电行业想订阅家电行业咨询 （1）在Baidu中用“家电 RSS”搜索家电订阅资源 （二）微博工具 微博的特点： 容许单次发布的内容长度有限，更易于信息的发布与分享。 可以通过Web网站、IM即时通讯软件(如QQ、MSN)、或开放的API接口随时随地发布文字、图片、音频、视频等博文信息。－－具有即时性、开放性和集成性。 病毒式传播，在相同兴趣的人群中传播速度快、范围广。 微博目前得到营销人士的亲睐 淘宝结合微博的营销之道： 1、开通微博：最好和自己的店铺名相同，选择人气旺的微博平台（如新浪、腾讯）。 2、目标群体定位，搜索相关微群，并选择人气旺的加入。 3、关注对所销售产品感兴趣的微群成员 4、应景的发一些有关产品或服务的常识（如护肤品、狗产品等），然后带上自己的店铺地址。 每天加一个群，每天在群里发布2—3条广告，每天去群里回答5个问题，每天最好发布2条微博。持之以恒，订单会越来越多。 微博在竞争情报中的应用-以新浪微博为例 新浪微博是目前人气最旺的微博平台。其品牌馆页面信息显示，该微博平台目前已基本涵盖所有行业的主流品牌。 这些企业品牌在新浪微博开设微博客，目的不尽相同，有些是用于宣传品牌文化、市场活动、经营理念(例如海信集团，联想等);而有些则是作为和消费者互动沟通之用(例如中国电信客服，广东联通客服等)。拥有庞大数量用户的新浪微博，无疑可以成为竞争情报搜集的一个重要信息源。 从微博平台上获取竞争情报的方法 守势：关注竞争对手，成为其粉丝，该用户的所有更新内容就会同步出现在情报工作者的个人首页上，从而监听其微博客从而获得情报信息; 攻势：采取主动的方法来获取情报信息，主要有TAG标签、App应用、(主题词)内容搜索、(主题词)内容订阅、人际情报网络等。 TAG 即标签 Tag（标签）是一种灵活、有趣的日志分类方式，可以为每篇日志添加一个或多个Tag（标签），根据相关性分析，系统将经常一起出现的tag关联起来，而产生一种相关性的分类。用户还可以点击查看使用了相同Ta