人力资源管理规划二三讲义.ppt

人力资源管理师 人力资源规划 助理管理师 人力资源管理师 本课程的主要内容 组织理论与组织设计 企业战略与人力资源战略 组织变革、企业制度 人力资源规划的制定与实施 工作分析、工作再设计 人力资源会计 人力资源管理信息系统（E-HR） 总结 定义 组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。 泰勒的组织理论（重点研究提高工人劳动生产率和进行管理组织工作问题。为后来的分权化和事业部制等组织原则的提出奠定了理论基础） 古典组织理论开创了组织结构研究的先河，它以工作任务为中心，把组织管理的重点放在组织内部，重视基层操作。 1、巴纳德社会系统学派的组织理论 1） 组织的概念。巴纳德提出，组织是“两个以上的人有意识地协调和活动的合作系统”，这是历史上第一次从人与人合作的角度解释组织。 2)主要观点： （1）诱因和贡献平衡论。 （2）激励的多重性观点。（遵循马斯洛理论） （3）信息沟通论。 （4）非正式组织。 （5）管理是服务的观点。 美国心理学家马斯洛认为人有一系列复杂的不同需求，这些需求是有层次的。人们受到激励是因为这些需求中的一项或多项得到满足。 人的需求分为五个层次： 1.生存需要 2.安全需要 3.社交需要 4.尊重需要 5.自我实现需要 3.经验主义学派的组织理论 经验主义学派总结出了组织结构的五种基本类型，即集权的职能性结构、分权的“联邦式”结构、模拟性分权结构、矩阵结构和系统结构，并对这些类型的组织结构的特点、优缺点及适用条件进行了分析。 代表人物德鲁克提出了目标管理法，即上下级管理人员共同制定目标，与每一个人的应有成果相联系，规定其主要职责，并以之作为管理组织和评价员工贡献的依据。 4、新组织结构学派的组织理论 加拿大的明茨伯格是新组织结构学派的代表人物，该学派吸收了各个学派关于组织结构的理论成果： ⑴ 提出了组织结构的五种协调机制：相互调整、直接监督、工作过程标准化、成果标准化和技能标准化。 ⑵ 提出了组织结构的五个基本组成部分：工作核心层、战略高层、直线中层、技术专家结构和辅助人员。 ⑶ 提出了组织结构的五种流程系统：正式的权力系统、规章制度流程系统、非正式沟通的流程系统、工作群体流程系统和特殊决策流程系统。 ⑷ 提出了组织结构的五种类型：简单结构、机械性行政机构、职业性行政结构、分部式结构以及特别小组。 5、系统管理理论 主要内容： ⑴ 企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。 ⑵ 企业是一个由多个子系统组成的、开放的社会技术系统。（内部系统和外部系统是相互联系影响的） ⑶ 运用系统观点来考察组织管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自已有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自已在组织中的地位与作用。 6、权变管理理论 研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种相关变量的关系类型和结构类型。在权变理论中，环境变量与管理变量之间的函数关系被称为权变关系，企业内外环境的变化被称为权变变量。 对企业而言，最重要的权变变量有以下几个方面： ⑴ 经济因素。 ⑵ 社会因素。 ⑶ 技术因素。 ⑷ 员工素质。 ⑸ 自然环境因素。 权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的条件寻求不同的管理模式、方案或方法。在组织中不可能建立一种万能的模式，也没有“最好”的模式，只有“最适宜”的管理模式，企业要根据不同条件来选择和设计组织的管理模式。 7、学习型组织 学习型组织的特征： ⑴ 建立组织的“共同愿景”。 ⑵ 知识创造的共享。 ⑶ 系统地、批判地思考。 ⑷ 改善组织的“心智模式”，批判性地学习。（团体学习，组织学习） ⑸ 学习型组织废弃了使管理者和工人之间产生距离的纵向结构，同样地废弃了使个人与个人、部门与部门相互争斗的支付和预算制度。 ⑹ 实践的精神。（鼓励员工不断尝试、不断突破、不断创新。） ⑺ 人本管理。（尊重知识、尊重人才，培养“自我超越”的员工） 8、虚拟组织 虚拟组织是实行虚拟管理的组织。这里的虚拟管理是指企业将部分管理职能分离出来，交给外部专业公司来进行，即企业在其组织机构设置中，把某些职能虚拟掉，而从专门化的外部管理公司获得管理方面的职能，这种管理方式比企业自身拥有庞大复杂的管理部门更能节省成本。 虚拟管理注重利用资源，而非控制资源，可以提高效率，提高企业竞争力。 企业规模的大小，不再以资产和组织的大小为衡量的尺度，而是以销售额、利润额为衡量标准。 企业战略（定义、分类、模