人力资源管理师(三级)专业知识第一章规划讲义.ppt

观察法 能较多、较深刻地了解工作要求 不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作 面谈法 效率较高 面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真 问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致 实践法 短期内可掌握的工作 不适用于需进行大量训练或危险的工作 典型事例法 可揭示工作的动态性，生动具体 费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念 补充参考：各种工作分析方法的优缺点 第三节 企业劳动定额定员管理 【知识要求】 一、企业定额管理的内容（新增内容，特别注意） 1、劳动定额的制定：这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。 2、劳动定额的贯彻执行：这是定额管理的一项很重要的工作内容。 3、劳动定额的统计分析：这是企业劳动定额的基础性性工作，注意计算题。 4、劳动定额的修订：这是定额管理的最后一个环节。 第一单元 劳动定额水平 二、现代劳动定额的发展趋势（新增内容） （一）巴克制的启示 重视人在生产中的重要地位和作用，立足于发掘全体员工的劳动潜力，是巴克制所揭示的实现高度劳动生产率的秘密！ 启示：只有一流的管理、一流的生产效率，才能生产出高质量、低成本的具有竞争力的产品。 （二）劳动定额的发展趋势 1、逐步实现科学化； 2、由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理； 3、由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。 【能力要求】衡量定额水平的方法 掌握五种方法的名称（P29） 一、用实耗工时来衡量 准确性差，但方便，应用较广。 二、用实测工时来衡量 直接可靠，但工作量大，应用不广泛。 三、用标准工时来衡量 准确性高，但工作量大，应用不广。 四、通过现行定额之间的比较来衡量 使用简单，有利于同行业比较，但应用面较窄。 五、用标准差来衡量 准确性高，但计算复杂。 【知识要求】 一、企业定额修订的内容（P31） 二、劳动定额的定期修订 1、新产品的定额应在试制完成后。 2、专业生产的产品，定额修改间隔期一般是一年。 3、老产品可以每年进行一次劳动定额的修订。 三、劳动定额的不定期修订 企业发生一些特定情况时，对劳动定额要及时修改调整。（注意几种特定情况，P32） 第二单元 劳动定额的修订 【能力要求】劳动定额定期修订的步骤 掌握计算题（P33~34） 第三单元 劳动定额统计与分析（新增，一定注意） 重点掌握P38的计算方法 1、P39的表1-1； 2、P41的表1-2 【知识要求】 一、企业定员的基本概念 特别注意1：企业劳动组织科学化的表现就是体现在定编、定岗、定员、定额上（简称“四定”！），这是企业劳动组织科学化的具体表现。 特别注意2：定员与编制有密切关系，编制包括机构编制和人员编制两部分，后者又包括行政编制、企业编制、军事编制三种类型。 特别注意3：企业定员与劳动定额的内涵完全一致。 第四单元 劳动定员人数核算的基本方法 二、企业定员管理的作用 1：合理的劳动定员是企业用人的科学标准。 2：合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础。 3：科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。 4：先进合理的劳动定员有利于员工队伍的素质。 三、企业定员的原则 （一）定员必须以企业生产经营目标为依据 （二）定员必须以精简、高效、节约为目标 1、产品方案设计要科学；2、提倡兼职；3、工作应有明确的分工和职责划分。 （三）各类人员的比例关系要协调 （四）要做到人尽其才，人事相宜 （五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 （六）定员标准应适时修订 一、核定用人数量的基本方法（P46）（重要！） 1、按劳动效率定员：要素有生产总量、劳动效率、出勤率等； 记住：本方法特别适合以手工操作为主的工种！ 2、按设备定员：要素有设备数量、开动班次、看管定额、出勤率等； 记住：本方法主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种！ 3、按岗位定员：要素有岗位数量、工作量、工作效率等； 记住：本方法适用于连续性生产装置（或设备）组织生产主的企业，如冶金、化工、炼油造纸等企业！ 【能力要求】 4、按比例定员：要素有总人数比例、某种人员比列等； 记住：本方法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员！ 5、按组织机构定员：要素有组织机构、职责范围、业务分工等； 记住：本方法主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。 二、企业定员的新方法（知道有哪几种新方法？） （一）运用数理统计方法对管理人员进行定员 1、将管理人员按职能分类； 2、用回归分析方法求出管理