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第十讲 管理信息系统的实施、评价与运行管理 第二十章 管理信息系统的实施、评价与运行管理 主要内容 系统实施 系统运行管理 信息系统评价体系 20.1 系统实施 系统实施的主要内容包括 系统实施阶段既是成功地实现新系统，又是取得用户对系统信任的关键阶段。 MIS的规模越大，实施阶段的任务就越复杂。为此，在系统正式实施开始之前，就要制定出周密的计划，即确定出系统实施的方法、步骤、所需的时间和费用。 并且要监督计划的执行，做到既有计划又有检查，以保证系统实施工作的顺利进行。 20.1 续 系统实施框架 20.1 续 系统实施成功的关键因素是： 领导重视并亲自参与 严格的组织与管理 系统硬件 系统软件 扎实而细致的基础性工作 人员的教育与培训 在上述的关键因素中，人的因素是第一位的。 20.1 续 程序设计与调试 20.1 续 信息系统测试 20.1 续 软件测试与软件开发过程的关系 20.1 续 人员培训 20.1 续 试运行和系统切换 20.2 运行管理 系统运行管理 系统运行管理的组织机构 基础数据的管理 运行管理制度 系统运行结果分析 20.2 续 软件维护 在软件运行／维护阶段对软件产品所进行的修改就是所谓的维护。根据要求维护的原因，维护的活动可以分为： 改正性维护（corrective maintenance） 在软件交付使用后，由于开发时测试的不彻底、不完全，必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段来。改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应进行的诊断和改正错误的过程，是改正性维护。 适应性维护（adaptive maintenance） 随着计算机的飞速发展，外部环境（新的硬、软件配置）或数据环境（数据库、数据格式、数据输入／输出方式、数据存储介质）可能发生变化，为了使软件适应这种变化，而修改软件的过程叫做适应性维护。 20.2 续 完善性维护（perfective maintenance） 在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动叫做完善性维。 预防性维护（preventive maintenance） 通常，预防性维护定义为：“把今天的方法学用于昨天的系统以满足明天的需要”。也就是说，采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试。 20.2 续 在软件维护中，影响维护工作量的程序特性有以下6种。 ①系统大小。 ②程序设计语言。 ③系统年龄。 ④数据库技术的应用。 ⑤先进的软件开发技术。 ⑥其它：如应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标数等，对维护工作量都有影响。 20.3 信息系统的评价体系 信息系统质量的特征和指标 20.3 续 系统运行评价指标 预定的系统开发目标的完成情况 系统运行实用性评价 设备运行效率如何 第二十一章 信息道德与信息系统分析员修养 主要内容 信息道德 信息分析员的修养 21.1 信息道德 信息道德主要涉及 隐私问题 正确性问题 产权问题 存取权问题 21.1 续 四项信息道德原则 匀称原则 新技术带来的好处必须超过其损害或风险。 获许原则 对新技术的影响应当事先知道，并同意接受风险 公正原则 必须公正地分配技术的好处与负担 风险最小原则 尽可能地避免不必要的风险。 21. 2 信息系统分析员的修养 基本功 看、听、说、写 修养 奉献（感染力） 团结协作、忍辱负重 助人为乐 诚信 《管理信息系统》课程总结 ——课程回顾、学习评价 Thank you The lecture is over. * * 购置和安装计算机网络系统 建立数据库系统 程序设计与调试 整理基础数据，培训操作人员 投入切换和试运行 1、程序设计方法的选用 2、衡量编程工作的指标 3、常用的编程工具 4、程序调试 培训必要性：编程为系统分析人员提供培训时间；培训系统操 及运行管理人员是整个实施计划的一部分；用户受训后能更好 参与系统测试；通过培训，分析人员完善对用户需求的了解。 培训内容： 1、系统整体结构和系统概貌； 2、系统分析设计思想； 3、计算机系统操作与使用； 4、软件工具的使用； 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训； 6、可能出现的故障以及故障的排除；