MIS管理信息系统的实施与评价创新.ppt

第七章 系统实施 第一节 系统实施阶段的任务 第二节 物理系统的实施 第三节 程序设计 第四节 软件开发工具 第五节 程序和系统测试 第八章 系统维护与管理 第一节 系统维护 1-1 维护的内容 1-2 维护的类型 第二节 系统的可靠性与安全性 《系统实施与评价》课堂练习 实习任务 时间：自今日起至考试 内容：以你身边的某一组织（如学校或学校中某一部门、企业、公司、事业单位等）为调查对象，调查该组织实施信息系统的现状（包括硬件、软件、网络布局、人员水平、系统对组织在管理方面所起的作用等）。 要求：在实地调查访问的基础上写出一篇1500字左右的调查报告 3、试点过渡法（逐步转换法） 新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。 老系统 新系统1 新系统2 新系统n 避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省 这种转换方式借口复杂，当新老系统差别太大是不宜采取该方法 案例讨论： 《信息管理系统》P184 案例7.1 该厂关于开发项目规模的决策是否符合诺兰的阶段模型？为什么？ 系统开发比原计划拖延较长时间，说明什么问题？ 企业管理人员的素质对系统的开发有什么影响？ 通过这个案例，你认为企业一把手在开发MIS中的作用是什么？ 管理信息系统：“样品即产品” 管理信息系统需要在使用中不断完善： 1、经过调试的系统难免有不尽如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不够方便的地方； 2、管理环境的新的变化，对信息系统提出了新的要求。 维护成本 30%-40% 开发成本 1970年 维护成本 40%-60% 开发成本 1980年 维护成本 70% 开发成本 1990年 系统维护成本的比例 系统维护包括以下几个方面的工作： 1、程序的维护 在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。 2、数据文件的维护 业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的 结构进行修改。 3、代码的维护 随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。 4、机器、设备的维护 包括机器、设备的日常维护与管理。 依据信息系统需要维护的原因不同，系统维护可分为四种类型： 1、更正性维护 指由于发现系统中错误而引起的维护，包括诊断问题和改正错误。 2、适应性维护 为了适应外界环境的变化而增加或修改系统的部分功能的维护工作。 3、完善性维护 为了改善系统功能或适应拥护的需要而增加新的功能的维护工作。 4、预防性维护 对一些使用寿命较长，目前尚能运行，但可能要发生变化的部分进行 维护，以适应将来的修改或调整。 适应性维护 25% 更正性维护 21% 完善性维护 50% 预防性维护 4% 各类维护工作的比例 1-3 系统维护的管理 系统的修改，往往会“牵一发而动全身”。程序、文件、代码的 局部修改，都可能影响系统的其他部分。 提出修改要求 领导批准 分配任务 验收成果 登记修改情况 信息系统是企业的神经系统，一旦出现了问题，将给企业和社会造成 巨大的损失和灾难。信息系统的脆弱性也为窃取信息提供了条件。 2-1 系统的可靠性 系统的可靠性指在满足一定条件的应用环境中能够正常工作的能力。 系统的可靠性评价指标： 平均无故障运行时间 系统开工率 系统平均维护时间等。 常用的可靠性技术： 设备冗余技术 负荷分布技术 系统重新组合技术 数据冗余校验技术 数据保护与恢复技术 系统动态检测、诊断和自动校正技术等 2-1 系统的安全性 系统的安全性指为了保护系统硬件、软件和数据致受到偶然的或 蓄意的修改、破坏和泄露，而采取的技术和管理措施。 信息系统的安全措施 行政安全措施 65% 技术 安全 措施 10% 法律 安全 措施 9% 物理安全措施 65% 影响信息系统安全性的因素： 自然和不可抗拒因素 硬件和物理因素 软件因素 数据因素 人为和管理因素 第三节 系统评价 信息系统投入使用一段时间以后，需要对系统进行全面的评价。根据 使用者的反映和运行情况记录，评价系统是否达到了设计要求，指出系统 改进和扩充的方向。 1、系统运行的一般情况 系统功能是否达到设计要求 用户付出的资源是否控制在预定界限内 用户对系统工作的满意度（响应时间、操作方便性、灵活性等） 2、系统的使用效果 从系统提供的信息服务的有效性方面考察： 用户对系统提供的信息的满意度 提供信息的及时性 提供信息的准确性和完整性 3、系统的性能 计算机资源的利用情况 系统的可靠性 系统的可扩充性 4、系统的经济效益 系统的费用（包括系统的开发费