企业信息化从战略规划到蓝图实现讲义.ppt

文档名称 | 章节名称 企业信息化 — 从战略规划到蓝图实现 分享目录 信息时代的主要趋势 企业IT战略规划方法与过程 李锦记健康产品集团案例分享 ERP系统成功模型实证研究结果分享 IT战略蓝图实现心得分享 QA 一. 信息时代的主要趋势 UPS vs FedEx 案例引入 成功利用信息技术公司的五项特征 “Does IT Matter? ”的广泛讨论 信息时代的七大主要趋势 2. 成功利用信息技术公司的五项特征(麦肯锡) (1) 追求技术创新的同时，注重管理方式的创新， 以收相辅相成之效。 (2) 将技术投资集中于降低对生产力影响最大的互动成本。 (3) 领先企业对其所从事的产业部门(和附属产业)之特定的生产力杠杆有明确的了解， 他们会在最有可能对这些杠杆产生最大成效的计划上，投入大笔IT预算，其比例远远高出其它领域，IT投资因而能对营收和利润产生重大的实质影响。 (4) 这些公司选择了正确的投资顺序，逐步累积IT实力。 (5) 他们改造业务流程，并改组架构，使得管理创新和IT实力获得充分发挥。” 3. “Does IT Matter? ”的广泛讨论 Does IT Matter? (Nicholas G. Carr, Harvard Business Review , June.2003) “IT不再重要? ”的广泛讨论得到如下几类意见: IT不再是专有技术,而是基础性技术;需要降低成本,做跟随者以及多关注风险; IT只是企业竞争力的支点, 管理创新才是原点; ?一个企业的IT应用可以从创造能力的价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性四个方面来将IT转变为自己的核心能力：A.关注那些使能力增值的信息技术应用；B.寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用；C.识别那些难以模仿的信息技术应用；D.追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。 4. 信息时代的七大主要趋势 (1)顾客是专制的国王 - 向信息不对称说再见; - 不仅要及时产品,更需要及时流程(何物、何时、何地、何法) (2)大批量生产让位于大规模定制 - 接单生产,批量生产一体 - 产品与服务是流程的成果 (3)顾客要求提供整体解决方案 -焦点从产品与服务捆绑转向顾客需要能够满足他们全部要求的协调一致的流程 (4)产业边界模糊 -竞争无边际 -公司可以跨越边界，使用新流程抢夺你的市场份额 (5)价值链正在成为竞争的一环 - 企业必须发展价值链以实现整体解决方案 - 流程获取、集成与结合的过程成为提供整体解决方案的新途径 (6)合作与竞合(coopetition)正在取代传统的竞争方式 - 企业现在必须同供应商和贸易伙伴建立商业联系并展开电子合作 - 这些新伙伴中可能有一些同时是竞争对手 (7)改变成为唯一不变的事情 - 流程再造工程和企业资源规划是一次性的事情，且主要注重内部流程 - 需要动态的商业流程来迎合全球商业发展的快速步伐 - 静态关系与动态关系互补 - 变革能力较创新能力更为重要 二. 企业IT战略规划方法与过程 企业战略 企业战略管理理论演进 IT战略规划 IT战略规划方法 IT战略规划过程 信息化管理的成熟度模型 1. 企业战略 (1) 战略一词源于军事，“农村包围城市”是毛泽东的经典军事战略。对于企业来说，战略，就是表明企业（组织）如何达到目标、完成使命的综合计划。使命就是企业的目的，也就是其存在的理由。它使企业的竞争优势达到最大，竞争劣势达到最小。 (2) 关键战略问题: 企业现在处于什么位置？如果不加改变，一年，两年，五年或十年后企业处于什么位置？此结果可以接收吗？若不能接受前面的结果，管理层应该采取哪些措施？由此会带来哪些风险和回报？ 经典战略管理理论 以安德鲁斯和安索夫为代表，对企业内部条件和外部环境系统分析，提出企业组织的优势、劣势，外部环境给企业提供的机会、威胁，即SWOT分析法 以定位为基础的战略管理理论 迈克尔.波特为代表，运用产业分析法，提出五力竞争模型，即现有竞争者、潜在竞争者、替代产品的威胁、供应商议价能力，购买者议价能力，通过对这五种竞争力量的分析确定合适的定位成为关键。在此基础之上，波特提出了在特定产业中的通用战略，即成本领先、差异化、目标聚集战略。 以资源为基础的战略管理理论 竞争优势重点从定位转向以资源为基础。普拉哈拉德和哈默于20世纪90年代提出“核心能力”理论。企业要获取利润、获得竞争优势，必须具有核心能力。核心能力是企业长期积累而形成的一种独特能力，难以复制和超越、并具有永久性，是企业利润的源泉 3. IT战略规划 (1) 信息化战略(也称IT战略)规划的定义 IT战略规划是指以整个企业的发展目标、发展