服务外包的发展中国应对策略分析.pdfVIP

摘 要 随着经济全球化迅速发展和信息技术的广泛应用，服务全球化已成为一股 潮流，而国际服务外包是服务业全球转移和国际服务贸易的一种新形式，目前正 引起越来越多国家的重视。中国在《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》 （简称“十一五规划”）中就明确提出，要“建设若干服务业外包基地，有序 承接国际服务业转移”，表明我国政府已将承接服务外包作为国民经济发展的重 ① 要战略。中国商务部在2006 年又启动了“千百十工程 ”，工程得主要目标是“十 一五”期间，在全国建设 10 个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动 100 家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育 1000 家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际服务外 包业务，并不断提升服务价值，实现2010 年服务外包出口额在2005 年基础上翻 两番。那么，什么是服务外包? 中国为什么将承接服务外包提到战略高度？如此 等等，都是本文要探讨的问题。 本文以服务外包为研究对象，主要包括服务外包的理论基础、服务外包的动 因、服务外包的影响、服务外包的发展现状及趋势、影响中国服务外包发展的因 素及应对策略。 首先，文章在第一章