第4章项目范围管理概论.ppt

三、工作分解结构的表示方法 树状图 列表图（大纲式） 气泡图 第四节 制作工作分解结构 1、树状图 第四节 制作工作分解结构 1.0 软件研发项目 1.1需求 1.1.1 需求调研 1.1.2 需求规格 1.1.3 需求评审 1.2 设计 1.2.1 概要设计 1.2.2 详细设计 1.2.3 设计评审 1.3 开发 1.3.1 编码 1.3.2 代码审查 1.3.3 单元测试 1.4 测试 1.4.1 产品集成 1.4.2 系统测试 1.4.3 产品发布 1.5 维护 1.5.1 缺陷报告 1.5.2 缺陷修复 1.5.3 产品升级 第四节 制作工作分解结构 2、列表图（大纲式） 气泡图WBS 气泡图修改比较容易，但不够直观，对于大型项目来说这种方法非常复杂，因此有一定的限制。 第四节 制作工作分解结构 例：消费市场调查项目活动定义 问卷设计 识别目标消费者 设计初版调查表 试用初版调查表 确定正式调查表 设计软件测试数据 调查反馈 印调查表 准备邮寄标签 邮寄调查表 在商场设点调查 收集调查表 分析软件 开发设计软件 测试设计软件 软件试用培训 调查报告 输入调查数据 分析结果 编写报告 工作包 活动 例：消费市场调查项目活动的工期排序和工期估计 活动编号 活动名称 负责人 工期估计(天) 紧前活动 备注 1 识别目标消费者 3 2 设计初版调查表 10 1 3 试用初版调查表 20 2 4 确定正式调查表 5 3 5 设计软件测试数据 2 4 6 印调查表 10 4 7 准备邮寄标签 2 4 8 邮寄调查表 15 6,7 9 在商场设点调查 30 6 10 收集调查表 20 8,9 11 开发设计软件 12 4 12 测试设计软件 5 11,5 13 软件试用培训 3 12 14 输入调查数据 10 10,13 15 分析结果 8 14 16 编写报告 10 15 四、制作工作分解结构的基本方法 实际应基于两种类型，然后选用适当的方法去做。 类型： 基于可交付成果的划分 基于工作过程的划分 方法： 类比法 自上而下 自下而上 第四节 制作工作分解结构 第四节 制作工作分解结构 四、制作工作分解结构的基本方法 类比法 适用重复次数较多的项目、管理经验比较成熟的项目。 自上而下法 适用项目团队中有对本项目经验丰富的专家或项目团队不陌生的项目。 自下而上法 适用独特性和创新性比较强的项目。 项目范围变更控制是指为使项目向着有利于项目目标实现的方向发展而变动和调整某些方面因素而引起项目范围发生变化的过程。项目范围变更是不可避免的，通常对发生的变更，需要识别是否在既定的项目范围之内。如果是在项目范围之内，那么就需要评估变更所造成的影响，以及如何应对的措施，受影响的各方都应该清楚明了自己所受的影响；如果变更是在项目范围之外，那么就需要商务人员与用户方进行谈判，看是否增加费用，还是放弃变更。因此，项目范围变更及控制不是孤立的。 制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。在一个项目中这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围变更影响了时间和成本的变更。如果项目一开始确定的范围小，那么它需要完成的时间以及耗费的成本必然也小，反之亦然。很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本，然而在项目进行到一定阶段之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束，要使得项目结束到底还需要投入多少人力和物力，整个项目就好像一个无底洞，对项目的最后结束谁的心里也没有底。这种情况的出现对于企业的高层来说，他们是最不希望看到的，然而这样的情况出现并不罕见。造成这样的结果就是由于没有控制和管理好项目的范围。可见项目的三约束中范围的影响起到关键作用。 般来说，在启动软件项目初期，客户就应该提出一个相对确定的项目范围，为项目的实施提供一个牢固的前提和框架，同时也是为后期的项目管理划出一个明晰的 “圈”，所有项目活动的开展，包括项目成本、质量和时间的控制也应该在此范围内进行。但是，在实际的操作过程中，这个“圈”的边界有可能会出现模糊、扩大的现象，甚至这些扩大和模糊的部分会给项目带来风险。项目范围（Scope）、时间（Time）、成本（Cost）、质量（Quality）之间的关系模型如图1所示。 如果项目范围即既定的面积S不变，成本C、质量Q、时间T就可以在一个固定的S的边界限制下给出一个约束的关系模型 Cost=f(Quality,Time,Scope)。但是，如果S的值并不固定，就如图1所示出现边界模糊或者向外扩展时， C、Q、T就失去可依赖的边界限制，其之间的约束关系就会变得复杂。因此，我们在对项目范围进行控制时，一