第八章_物流信息系统概论.ppt

长安大学汽车学院 第八章 物流信息系统 商流、物流、信息流是从流通内部结构描述流通过程的“三流”概念。 物流信息系统在物流系统中，既如同其它物流职能一样表现，成其为子系统。物流信息不同于其它物流职能，它总是伴随其它物流职能的运行而产生，又不断地对其它物流职能以及整个物流起支持保障作用。 第一节 物流信息 第二节 物流信息系统 第三节 物流信息系统设计 第四节 物流决策系统 第一节 数据与信息 对于企业来说，大量的数据是以各种报表、图表形式表现的，如下图1所示。报表、图表是建设物流信息系统系统分析时数据源之一。 所谓“信息”最简单的定义为“消息”。更确切的定义是“生活主体同外部客体之间有关情况的消息”。信息科学则是关于信息的形态、传输、处理和存贮理论的学科。 在计算机术语中有数据和信息这两个名词:数据，是指尚未根据特定的目标作出评价的各种事实；信息，是指按照一定的程序经计算机处理、加工之后的数据产生的为特定目的服务的信息。 信息，是客观世界中各种事物状况及其特征的反映，是事物之间相互联系的表征，它包括各种消息、情报、资料、信号，更包括语言、图象、声音等多媒体数据。 流通过程中的信息活动主要指的是信息的产生、加工、检索、存储及传递。 二、物流信息 1.物流信息的含义 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。 在物流活动中，物流信息流动于各个环节之中，并起着神经系统的作用，如图2所示。因此对物流信息的有效管理是物流现代化管理的基础和依据。 2.物流信息的组成 物流信息一般由两部分组成： （1）物流系统内部信息，是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，以及来自有关企业内部生产、财务等部门与物流有关的信息。 三、物流信息的特点 1.信息量大、分布广 2.信息动态性强 3.信息种类多 4.信息的不一致性 四、物流信息的作用 1.交易功能 2.控制功能 3.决策功能 4.战略功能 五、物流信息的种类 （一）按物流信息沟通联络方式分 1.口头信息 口头信息是通过面对面的交谈中进行的信息交流。它可以迅速、直接地传播，但也容易失真，与其它传播方式相比速度较馒。 2.书面信息 这是保证物流信息的内容不变，并可以重复说明和进行检查的一种重要手段。各种物流环节中，数量的报表，文字说明，技术资料等都属这类信息。 (二)按信息的来源分 1.外部信息 这是指本系统以外的信息来源。它通常有一定的相对性。从物流系统来看，外部信息可包括物质生产部门、物质消费部门、各机关以及国内外市场等信息。 2.内部信息 指来自物流系统内部的各种信息的总称。这些信息通常是协调系统内部人、财、物活动的重要依据。它也具有一定的相对性。 (三)按照物流信息的变动度分 1.固定信息 所谓固定信息也是相对而言的。这种信息具备相对稳定的特点。 2.流动信息 流动信息是指物流系统中经常发生变动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例如某一时刻物流任务的实际进度，计划完成情况，各项指标的对比关系等。 六、现代物流信息技术 从各种渠道获得大量的物流信息，尤其是有关供应商、用户及产品的有关信息，不仅使用量大，而且有相当一部分是重复使用的。 我们可以采用网络传输的方式，这不仅可以避免人工输入方式的失误率高、效率低的缺陷，还可以大大降低运行费用，提高物流整体水平。 （一）电子数据交换 EDI 1.EDI的内容 EDI 是商业文件在企业计算机系统间的标准传输。是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。具体而言，EDI 是一套报文通讯工具，它利用计算机数据处理与通讯功能，将交易双方往来的商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称“无纸贸易”。 2.EDI标准 3．EDI系统的类型 目前最常用的EDI系统主要有两种类型：单对多EDI系统和增值网（VAN） ，如图3所示。 4．物流EDI 所谓物流 EDI 是指货主、承运业主以及其他相关单位之间通过 EDI 系统进行物流数据交换，其框架结构如图4所示。 （二）条形码 条形码是一种用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的特殊代码，一般由一组数字组成。 条形码是有关生产厂家、批发商、零售商、承运业主等经济主体进行订货、销售、运输、保管、出入库等活动的信息源。 用条形码表示商品时，一个符号可以把商品的所有属性表示出来，这样系统可以在物流活动发生时点及时捕捉到信息