第八章供应链信息集成概论.ppt

上海电视大学管理系 上海电视大学管理系 * 第八章 供应链信息集成 第一节 供应链信息技术的目标 第二节 供应链信息技术标准化 第三节 供应链信息技术的架构 第四节 供应链的信息管理系统 第五节 供应链信息技术的实施 信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称IT Information Technology）系统提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。 * * 学习目标 理解供应链中信息技术的目标 掌握供应链信息技术标准化的阶段 理解供应链信息系统的架构 理解不同层次的供应链信息系统 * 第一节 供应链信息技术的目标 供应链信息 技术的目标 收集信息 获得数据 分析供应链数据 协同供应链伙伴 运营层面 策略层面 战略层面 标准化 信息技术架构 电子商务 供应链信息构件 集成问题 * 第二节 供应链信息技术标准化 一、信息技术标准化的阶段 二、基于电子商务的eERP 三、信息技术标准化面临的挑战 * 一、信息技术标准化的阶段 信息技术标准化 产生的主要原因 市场驱动 信息互联 软件模式 规模经济 企业用户需要信息技术标准化从而降低 系统开发和维护的成本。 在同一个框架下互联不同的信息系统推 动了标准的开发。 互联网需要具有新的配置和开发特性的 网络软件。 标准能够降低信息构件、系统开发、系 统集成、系统维护的价格。 信息技术 标准化的阶段 EDI阶段 Internet阶段 协同阶段 * 二、基于电子商务的eERP 基于电子 商务的eERP 角色 范围 功能 流程 架构 数据 ERP的角色从内部企业优化转换到了协同商务 和供应链管理。 从关注于制造和分销演进到关注于供应链、面 向顾客和面向供应商的系统。 从内部流程例如财务、制造、分销演化到关注 于行业。 从内部、封闭演化成为外部、连接。 从封闭、单调转化成为基于网络、开放以及基 于构件。 从内部生成和消费转化成为内外部发布和预订。 * 三、信息技术标准化面临的挑战 信息技术标准 化面临的挑战 可获得性 安全性 规模性 * 第三节 供应链信息技术的架构 供应链信息 技术的架构 界面/显示设备 通讯方式 数据库 系统架构 个人电脑、语音邮件、Internet设备、 条形码扫描枪以及个人数据助手等。 电子邮件、数据交换、小组软件、在途 货物追踪、供应链事件管理、交易平台 传统数据库、关系数据库、对象数据库 数据仓库、数据超市、小组软件数据库 是指供应链信息系统中构件（数据库、 界面设备以及通讯方式）的搭建方式。 * 第四节 供应链的信息管理系统 投资回报 低 战略网络规划 实施难度 难 短 规划时期 * 第五节 供应链信息技术的实施 一、企业信息技术的发展阶段 二、供应链信息系统成功实施 的关键因素 三、供应链信息系统实施步骤 * 一、企业信息技术的发展阶段 ◆职能型的组织战略（烟筒组 织战略）； ◆缺乏清晰的、持续的供应链 管理流程； ◆缺乏合格的供应链领导； ◆分离的系统； ◆缺乏衡量指标，或者衡量指 标不能够与公司目标匹配。 ◆整合部分职能信息从而 降低库存和提高效率； ◆文件化的流程； ◆领导者是供应链专家； ◆信息系统得到了连接， 同时提供了大体准确 的信息； ◆关键绩效指标在部门内 得到采用。 ◆富有远见的组织，信息在 整条供应上得到集成； ◆复杂的流程，包含了所有 相关组织； ◆富有远见的、专业的领导； ◆优秀的系统，能够提供给 相关部门供应链的信息； ◆精妙的系统，提供了实时 的指导。 ◆整条供应链的协同； ◆内部协同的供应链管理 关注于服务和财务目标； ◆领导者能够预察到影响 供应链绩效的职能和流 程的需求； ◆完全集成的绩效管理系 统使供应链结果与企业 目标相匹配。 内部集成以及 有限的外部集成 多企业集成 分离的系统 内部和外部连接 * 二、供应链信息系统成功实施的关键因素 关键因素 “一把手工程” 全员动员和培训 数据准备 企业流程重组 风险控制 * 三、供应链信息系统实施步骤 实施步骤 总体规划，分步实施 设立专项机构 人员培训 业务蓝图设计 信息系统原型测试 数据准备 模拟运行 系统切换 系统实施前后的成效对照 * 思考题 供应链信息技术的目标是什么？ 实现供应链信息技术目标的关键是什么？ 供应链信息技术标准化经历了哪些