第二讲企业文化发展概论.ppt

企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于七十年代美日企业对比研究 西方管理科学的发展 第一阶段 古典管理理论阶段 ——科学管理理论 第二阶段 行为科学理论阶段 ——人际关系理论 第三阶段 现代管理理论阶段 ——管理理论丛林 古典管理理论阶段 泰勒——科学管理之父 美国管理学家 重要著作： 《科学管理原理》（1911年出版） 《科学管理》 （1912年出版） 科学管理的核心： 管理要科学化、标准化， 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。从现代企业文化理论视角出发，这可以说科学管理理论是企业文化思想的萌芽。 　　联合邮包服务公司（UPS）雇员了十五万员工，平均每天将900万包裹送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每宗运输、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，