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02讲企业经营失败与企业危机管理.ppt
从企业经营失败看企业危机管理 仲 伟 周 博士、教授、博士生导师 西安交通大学经济与金融学院 通讯地址: 710061 陕西西安雁塔西路 电 话: 029E - Mail: weizhouz@163.com weizhou@ 1、为什么要讨论企业失败? (1)昙花一现的知名企业失败日趋增多:秦池、巨人、三株、南德、飞龙、爱多、万家乐、亚细亚等; (2)研究企业管理的基本方法:成功企业的管理理念、战略、策略、模式、发展史,失败企业经验教训等; (3)研究失败的动因:并不能保证以后的经营成功,但能从以往的失败中吸取教训,避免同样的失败; (4)企业失败的原因:企业成功是其内外因素人、财、物、产、供、销、战略、策略、政策、环境等所有因素综合作用而成;但这些因素中任何一个因素就可导致企业经营失败!!! 1、为什么要讨论企业失败? (5)企业失败的外部环境主要因素:不正当竞争、恶意消费者、媒体围剿、主管部门不当管理、被骗、黑社会介入、得罪权力部门、遭遇造假、社会制度及其有效性等; (6)企业失败的自身内部主要原因:多元化陷阱、规模扩张的悲剧、战略及其策略的刚性与柔性、企业的核心竞争能力或经营优势、企业制度及其相应规则的匹配、企业的经营与社会环境是否匹配、企业的组织结构、企业的人财物是否匹配、企业内讧等; 2、失败企业及其经验教训 2.1、瀛海威,1995-2000 :张树新,创立中国第一个信息高速公路的互联网公司,其经营失败及其经验教训:把经营企业当作经营社会公益事业(利用媒体造势)、试图利用技术优势改造市场而不是适应市场; 2.2、巨人,1991-1997 :史玉柱,创建珠海/中国标志性建筑,其经营失败及其经验教训:盲目追求速度扩张/规模化发展、盲目追求多元化、决策日趋滞后于企业发展、忽视主业的技术创新等; 2.3、秦池,1990-1998 :姬长孔,中央电视台广告标王的沉浮,其经营失败的经验教训:速度与规模扩张、忽视自身管理提高与改善、没有建立危机处理应急机制、过分依赖媒体炒作; 2、失败企业及其经验教训 2.4、三株,1994-2000 :吴炳新、吴思伟,保健品帝国的倒塌,其经营失败的经验教训:速度与规模化扩张、企业内部管理及其决策机制日趋落后、不切合实际的产品广告、与政府职能部门结盟(利益共同体)、得罪小人、没有危机应急处理机制等; 2.5、石家庄造纸厂,1981-1988-1992 :马胜利,“一马当先”后的困惑,其经营失败的经验教训:盲目追求跨地区规模化扩张、突出个人忽视企业与产品、管理日趋落后、得罪政府领导; 2.6、郑白文,1986-2001:国内第一家上市公司申请破产,其经营失败经验教训:迅速扩张导致管理失控、工贸银三位一体导致信用危机、造假上市等; 2、失败企业及其经验教训 2.7、南德,1984-2000:牟其中,6大诈骗经济的结局(皮革换飞机、放俄罗斯卫星、制造10亿-100亿的芯片、把满洲里变为北方深圳、制造百亿元的牟氏火锅、陕北投资50亿),其经营失败的经验教训:违规操作必然难逃法律制裁,类似的如刘晓庆公司偷税案、赖昌星远华公司的走私偷税案、周正毅案、蓝天股份、银光夏案、巴林银行、安然公司、W-MAET等; 2.8、太阳神,1987-2000:大陆第一家推行CI与在香港上市的保健品企业,95年12月上次,96年始亏后一蹶不振,其经营失败及其经验教训:依赖CI、后继产品不足、盲目推行多元化、盲目崇拜海龟、遭遇侵权; 2.9、其他案例:雅泰尔电器、三鹿奶粉、桂生园: 3、失败企业留下的思考 3.1、我国企业的非成熟性:决策盲目性、经营理想性/浪漫性、心情浮躁性、活动投机性、欲望爆发性、自我崇拜性等; 3.2、我国企业经营的错位性:市场是策划出来的、产品品牌是广告打出来的、企业规模与竞争实力成正比而与经营风险成反比、重人才数量及其占有而非有效利用(人会因边际产出递减而裁员吗?裁谁如何裁员?)、重投机技巧而轻游戏规则等 4、企业与企业管理 4.1、什么是企业? 企业是生产可供消费者消费需要的产品与劳务的经济组织:(1)企业的基本性质是一种组织,(2)其功能在于提供供消费者消费需要的产品与劳务,(3)作为一种经济组织,它一定要追求利润极大化;(4)至于其他社会性的描述不能说明其本质。 4.2、什么是企业家? 企业家是专职经营企业的人,其报酬为企业经营的剩余索取,它的产生源泉是(股票)市场而非政府任命;企业家必须基本的前瞻性决策、组织、理财能力; 4、企业与企业管理 4.3、什么是企业制度? ----对社会而言,一个好的企业制度满足的条件:是否鼓励企业合法挣钱,如果企业不合法挣钱是否能生
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