第九章 公共关系专.ppt

第九章 公共关系专题活动 美国通用汽车公司曾举办过一次历代汽车进步大游行。他们把各种老式汽车集中在纽约的主要马路上，穿着整洁的司机拿起摇手柄，发动汽车。 于是，一条“老爷车”组成的巨龙摇摇晃晃地从纽约驶向美国各地，沿途所有行人都好厅地驻足相望，观看这一“奇景”，一时间通用公司出尽了风头。 这次活动无非是通过汽车发展史的再现来宣传通用的贡献和新型汽车的现代化程度。这次公关活动是具有相当的新意的展览会，所以公关效果也非常理想。这是一项非常成功的公关专题活动。 北京长城饭店 1984年7月，长城饭店开展了一次成功的开放参观活动：就是以饭店总经理和副经理名义，邀请全店1600位员工的家属、政府有关部门人员、附近“左邻右舍”，到饭店做客参观。 这次接待参观，从请柬的设计、印发，到食品饮料的准备；从参观区域的选择到参观路线的确定；从导游的培训到接待的礼仪，每个环节都要计划得具体周密。 饭店各部门通力合作，整个活动十分顺利。这次参观活动持续了三天半，共接待4029人。 本次参观活动引起了强烈的反响。不少员工的亲属认为，饭店能接待美国总统，又能接待员工亲属，说明饭店管理者对员工是很关心、很重视的。这次参观活动，不仅使员工亲属了解了饭店工作的性质，也了解了员工的工作规律，并取得了他们对饭店工作的理解和支持。 一些政府部门的官员、临近单位的负责人参观后，也加强了对饭店的了解，奠定了今后沟通、协作的基础。可以说，这是一次成功的公共关系专题活动。 第一节 公共关系专题活动概述 一、概念和内涵 指社会组织为了达到某一目的而采取的具有公关特色的活动。 和公关日常活动不一样，动用人力、物力、财力比较多，是内容单一、主题突出、时间集中的大规模的活动。 公共关系专题活动基本特征： 第一，必须有明确的主题，而且每次通常只有一个主题； 第二，必须经过精心策划才能实现，离开了策划也就无所谓这些活动的举办； 第三，通常与某一种类型的公众进行重点沟通； 第四，必须是针对某一个明确的问题而开展的，具有极强的针对性。 二、公关专题活动的类型 1、根据活动规模划分 1）大型系列活动。以同一目标为出发点，形成不容内容、不同形式、不同场所，或者由不同机构，组织众多人员参加的多项活动。 2）大型活动。有目的、有组织、有计划的组织众多人员参与的协调活动。 3）小型活动。在某个组织或机构场所和一定人员范围内举行的，或者参与人数在100人左右的活动。比如机关的新春茶话会、学校的迎新晚会，企业举办的记者招待会等。 2、根据活动的场地划分 1）室内活动。活动在室内进行，如记者招待会。室内活动要考虑通风设施是否安全，出入通道是否畅通，房间是否整洁，照明是否充足等。 2）户外活动。活动在露天进行，如汽车展销会。户外活动要考虑天气状况，布置物是否安全，公众对环境是否适应等。 3）野外活动。活动在郊外进行，如登山、探险和春游活动。野外活动要考虑交通、通讯、医疗救伤等设施是否准备，一些专用器材，如指南针、帐篷、塑料薄膜、手电筒等是否携带 3、根据活动的性质划分 1）商业性活动 以获得经济效益为目的的活动，如企业进行的商品促销活动、商品推介会等。 2）公益性活动 以获得社会效益为目的的活动，如组织开展的环保、慈善、敬老、救灾活动。 3）专业性活动 组织举办的某一专业内容十分突出的活动，如文艺演出、书画展、球赛等。 4）娱乐性活动 组织举行的使人快乐，让人消遣的活动。如联谊舞会、杂技艺术节等。 5）社会工作活动。 组织举办的属于社会工作范畴的活动。如文明礼貌、反腐倡廉、法制教育等图片展。 6）综合性活动 集各种性质活动为一体的专题活动，如城市旅游节，内容既有商业性，又有公益性；既有娱乐性，又有社会工作性。各种性质的活动一同展开。 4、根据活动的形式划分 1）会议型活动 如新闻发布会、理论研讨会、商品洽谈会、经验交流会、科技成果鉴定会、各种培训类活动。 2）庆典型活动 如工程奠基礼和落成典礼、组织周年庆典、公司开业庆典、颁奖典礼、庆功会等。 3）展示型活动 如服装博览会、汽车展览会、化妆品展销会、商品促销活动、电影晚会等。 4）综合型活动 集各种形式为一体的活动，如既有展览会又伴有研讨会，还有可能是周年庆典等. 三、公关专题活动的程序 制定计划 实施计划 评价效果 一、制定计划 （一）收集组织公关状况的信息 （二）进行公关活动策划 二、实施计划 1、要以公众的需要为出发点，根据公众的特点、兴趣采用他们喜闻乐见的传播形式，以引起他们的注意，便于他们理解、记忆。 2、采用多种传播的形式，使公关活动显得丰富多彩且影响力强。例如，可以举办记者招待会、演讲会、座谈会、展览会、促销演示、制造新闻、散发宣传资料等。 3、各类传播形式中所使用的语言、文字必须要明白、准确，避免因含混不