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如何促使成交 １、第一时间 所谓第一时间就是和客户初次见面，如何给客户留下好的影响是下面促使谈判的关键，在树立自己形象的同时，给客户留下你重视他注意的想法。 ２、在介绍小区规化、前景时，掌握客户的心理变化，从客户眼神中给你的信息,从而判断客户的准确度。 ３、摸透客户的经济情况，从而确定所需户型、面积、大小及投资额使客户产生能够接受的轻松状态，从而使客户对你介绍的户型产生兴趣。 ４、讲解户型 讲解时一定要具体生动、具有感染力，使客户身临其境，让客户接受你所推销的户型，使其产生兴趣，迫不及待，让自己掌握主动权。 ５、接近客户 与客户在思想上有沟通点，从客户身临利益来解决他心里的疑问和所需了解的东西，使客户对你产生相信，这是下面工作的有利工具。 ６、不要等待客户的提问，始终掌握主动权，因为若在客户提出的问题，你必须做出圆满答复，只有客户提出他所关心的事二次做出答复，让客户真正感觉到你是很关心他的利益。 ７、在客户认可（户型、价格等）和达到某一个兴奋点时，即可逼定，直接接近主题，在客户脑海中形成一种意识（逼定时口气一定要轻松、随和、热情），如果此时还不能使客户下定（签合同）这时你必须立即站在客户的一面（角度上）客户一定还有什么地主不认可，这时一定不要等客户说出来，而要通过观察判断出客户的疑问，再次做出圆满解答，紧接着说下定完全是为客户利益着想，强调这一出发点，从而认可你的出发点： 介绍下定优势（１）有优先选择选择权； （２）对价位和房号有３天的的保留； （３）客户选择空间大； （４）若不买，客户没有任何损失这完全是客户的利益。 ８、后面工作以朋友身份出现、变化角色，与客户在后期中保持联系，谈谈他的工作及业务。 弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪 沮丧时，我引亢高歌； 悲伤时，我开怀大笑； 病痛时，我加倍工作； 恐惧时，我勇住直前； 自卑时，我换上新装； 不安时，我提高嗓音； 穷困潦倒时，我想像未来的富有； 力不从心时，我回想过去的成功； 自轻自贱时，我想想自己的目标； 总之，今天我要会控制自己的情绪； 自高自大时，我要追寻失败的记忆； 纵情享受时，我要记得挨饿的日子； 洋洋得意时，我要想想竞争的对手； 沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻； 自以为是时，看看自己能否让风让步； 腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人； 不可一世时，让我抬头，仰望群星； 今天我要学会控制情绪。 培训三大点 广泛介绍本楼盘的情况（要求流般熟悉业务资料）三板斧、房型、配套、环境、生活方式、增值、保值、并观察对方反应、寻找突破口。 从突破口入手，四点及面步步为营，直奔成交，运用排除，归纳法确定问题 攻克 要求签约（４、５个回合）Ａ、我们是客户的朋友，帮助他们选择新颖、舒适而且极具发展潜力升值空间的楼宇。Ｂ、我们推销的全新的生活方式而非房子本身。 户型（你肯定喜欢，绝对满意的没问题） 户型的介绍不说客厅就是客厅，卧室是这间……很单调的一定要形容栩栩如生，让客户拥有感觉是自己的家如这边应说。 环境、自然环境、人工环境（湖面、周边环境、高档次、绿化好）。 配套齐全、小学、医院、游泳池、网球场，升值潜力巨大是一项固定的资产投资。 谈判时，如果客户对宣传单有异议，你就告诉他，宣传单不是价格表，它是宣传品，上面的价格是代表起价，对客户不要滔滔不绝，要有适当的冷场，有目的让他出牌， 知已知彼，这就是谈判的进攻性。 对待客户要微笑，您贵姓？哦！收到我们的宣传资料了，您考虑洋房还是别墅，观察客户说话时期的反应，这时微笑继续话题，告诉他您打算投资多少？ 户型介绍完了，如果客户点头认可，则可以说，先生（小姐）这个户型卖的最好，现在只剩下这几套了，我看你也很满意，今天就把它订下来，把合同签了，这是合同，您的身份证带了吗？如果客户不同意，则马上说，你不是很喜欢吗，是不是我还有什么地方没讲清楚？还有什么问题？那我再解释清楚，下面针对客户提出的问题，说完一个就说，我看没问题了？现在就把合同签了。如此下去，直到客户认可为止（不要等客户回答） 对房屋土木结构的专业知识要在行 厚墙：３：７公分 单墙：１２公分 双墙：２４公分、１８公分 主墙：２４公分 关于产权证、销售许可证的问题 从开发商的角度讲 没有哪一家开发商愿意一次性把所有许可证办下来，因为政府税收很高（５％）土地价３００元／平米，一次交纳税费，所以现在的开发商都是分（排）拔分期分批来办，直正的五证，只是政府行为，是对开发商的要求。 从消费者来说 客户所担心的就是产权证，我们产权证都办下来了，你还有什么所不放心的，国家承认的只是你