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大力促进服务外包产业发展 在应对挑战中加快调整转型 作者为江苏省对外贸易经济合作厅厅长 朱民 （来源：新华日报2009年6月22日） 由商务部支持，中国贸促会、省政府共同主办的第二届中国国际服务外包合作大会明天就要在南京隆重开幕了。这是我省深入贯彻落实科学发展观，应对国际金融危机，促进外经贸平稳较快发展的务实之举，是中国服务外包示范城市、服务外包企业和国际发包企业交流合作的重要平台，也是进一步提升江苏服务外包整体形象、打造国际服务外包会展一流品牌的有效途径，必将有力推进从“江苏制造”到“江苏服务”、从“世界加工厂”向“世界办公室”的历史跨越。 逆势向上，服务外包释放巨大活力 　　大力发展国际服务外包产业，是省委、省政府立足江苏省情、抢抓国际资本新一轮转移战略机遇，主动调整产业结构、加快转变发展方式、提升经济国际竞争力做出的重大选择。全省各级政府部门顺应全球经济发展潮流，把国际服务外包作为现代服务业发展的重点，像抓外贸外资一样抓服务外包，仅仅两年左右时间，国际服务外包产业这株新苗在江苏这片沃土上破土而出、茁壮成长。 　　2008年，全省服务外包接包合同签约金额24.42亿美元，同比增长185%，执行金额18.61亿美元，同比增长226.8%，分别占全国的41.8%和39.7%。全省离岸外包接包合同签约金额13亿美元，同比增长86%，执行金额9.37亿美元，同比增长261%，各项指标均位居全国前列。从产业领域看，软件外包占50%，动漫产业占15%，其他类型占35%；从业务形态看，信息技术外包（ITO）占54%，流程外包（BPO）占34%，其他占12%；从业务来源地看，亚洲市场占60%，欧美市场占40%。 　　今年以来，面对深不见底的国际金融危机，我省服务外包更是释放出巨大活力。根据商务部发布数据，1—4月，全省服务外包接包合同签约额16.62亿美元，同比增长58.53%；执行额10.25亿美元，增长181.21%。其中离岸外包接包合同额12.57亿美元，增长52.26%；执行额7.51亿美元，增长188.22%，成为我省开放型经济领域一道独特景观。虽然前两个月新签离岸外包合同数、合同金额明显下降，但到3月底便出现转机，合同额和执行额都出现正增长。随着时间的推移，向好趋势越来越明显。到3月底，我省离岸合同额同比增幅27%、执行额增幅167%，而到4月底，两项指标分别提高到52.26%和188.22%。与此同时，服务外包企业和从业人员也快速增长，前4个月，全省新增登记的服务外包企业388家，同比增长38.57%，新增从业人员59558人，同比增长152.3%。到4月底，全省累计网上登记的外包企业有1915家，从业人员22.8万人。 　　在我省服务外包百花园中，全省各主要城市的服务外包产业争奇斗艳。特别是南京、苏州、无锡三个国家级服务外包示范城市，更是大事、喜事连连。 　　在南京，印度萨蒂扬公司南京全球接包中心正式运营，开始承接GE、IBM、微软等的订单；央视新影动漫基地落户高新区；设在芬兰、美国纽约两地的海外接单中心进展顺利；市服务外包协会、服务外包研究中心、生物医药美洲接包中心等相继成立，服务外包产业空间越来越广，产业基础越来越扎实。 　　在苏州，位列国内呼叫中心服务供应商前三强的易方呼叫在昆山花桥国际商务城投入运行，总投资近10亿元，首期投入运营坐席400个，同时一个规模达5000个坐席的呼叫中心也已开工建设。同时，昆山华德宝集团与芬兰上市设计公司爱朗泊格合资成立昆山爱华机电工程设计院有限公司，挺进服务外包KPO产业，专为全球著名跨国公司提供机械、电子、电器、自动化、技术档案等设计方案。新宇软件深化与世界最大消费品公司之一的保洁的合作伙伴关系，合作建立高质量IT服务中心，开发实施新型全球行动软件。 　　在无锡，4月下旬赴京举办软件及服务外包、IC设计投资说明会，揽得29个服务外包项目，其中11个项目投资额超过1000万元，服务器加存储技术、ICT项目投资额更是达到1亿元。5月初，惠普公司和无锡签订战略合作框架协议，在无锡新区投资建立面向中国及全球的软件外包服务中心。以华软投资(北京)有限公司为主设立的国内首个软件及服务外包产业私募基金——中华软件服务投资基金落户无锡，这是国内首个软件及服务外包产业私募基金，总规模2亿元，首期规模1亿元。 　　省级服务外包基地的服务外包产业也风生水起。3月，由清华紫光集团投资的南通紫光软件有限公司正式落户南通软件园，注册资本超过1000万元。4月下旬，扬州举办的信息服务外包大会现场签约21个项目。位于扬州的江苏省信息服务产业基地首发项目10.2万平方米，目前已建成7万平方米，深圳华为、中国电信江苏呼叫中心、神州数码等20多家知名企业入驻，到今年底，将形成5000个呼叫席位。 　　最新综合数据显示