建筑企业经营管理(新教程版)3.ppt

2、建筑企业诊断的任务 （1）对经营状况进行调查研究，通过调查研究找出建筑企业在经营过程中存在的问题及其产生的主要原因； （2）提出改善建筑企业经营的具体方案，指导企业实施诊断方案，对症治理； （3）预防问题和弊病的产生，防患于未然，保证建筑企业正常运行和发展； （4）改善经营管理，增强企业市场竞争力，提高经济效益。 （一）虚拟组织 虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在特定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放的组织结构。虚拟组织形式有着强大的生命力和适应性，它可以使企业准确有效地把握住稍纵即逝的市场机会。 虚拟组织具有以下特征： （1）虚拟组织具有较大的适应性，在内部组织结构、 规章制度等方面具有灵捷性； （2）虚拟组织共享各成员的核心能力； （3）虚拟组织中的成员必须以相互信任的方式行动。 （三）建筑企业组织流程化 传统组织形态面对复杂多变的环境，己越来越不能适应社会发展的要求，需要进行彻底的、全面的再造。哈默于1993年出版的《再造企业一工商业革命宣言》一书中提出的流程再造理论引发了企业组织结构中层和基层的深刻变化，被认为是对自亚当·斯密以来对分工理论的挑战。 建筑企业流程化并不是要改革建筑企业的分工格局，而是要将这些工作如何有效地组织起来，形成系统的业务流，便于工作的开展。同时建筑企业流程化也是建筑企业信息化的基础。国家曾发文要求特级建筑企业都要建立信息管理系统，其中建立信息系统重要的一项工作就是梳理建筑企业流程。因此建筑企业流程化是一种发展趋势。 （四）建筑企业组织网络化 网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标。网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系，在网络型组织中，节点可以由个人、企业内的部门、企业或是它们的混合组成，每个节点之间都以平等身份保持着互动式联系。如果某一项使命需要若干个节点的共同参与，那么它们之间的联系会有针对性地加强。 （五）建筑企业学习化 学习是一个动态概念，它强调的是组织持续变化的特性。建筑企业只有提高组织学习能力，将自己改造为“学习型组织”，才能求得长期的生存与发展。同时，建筑企业组织应建立起一个有利于学习的环境，同时应发挥人的主观能动性，有目的、创造性地学习。这也是知识管理的重要方法与手段，它涵盖知识生产、分配、交流与交换及利用全过程。因此，学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效反应的组织。 1、马斯洛的需要层次理论 3.赫茨伯格的双因素理论 双因素理论又叫激励保健理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，也叫“双因素激励理论”。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，他曾在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授，曾任美国凯斯大学心理系主任。 4、弗罗姆的期望理论 5、亚当斯的公平理论 公平理论是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念和认知失调的基础上，于20世纪60年代提出的一种激励理论。 公平来自于两方面：每个人会不自觉地把自己付出劳动的所得报酬与他人付出的劳动的所得报酬进行横向的比较，也会对自己过去和现在付出劳动的所得报酬进行历史比较。 领导者应该关注员工的这种心理，不管这种不公平感是员工自身的原因所致（对自己自恃过高），还是来自于组织的原因（组织中奖励存在不公平的地方），都应该引起领导者的高度重视，尽力消除这种不公平感引起的弊端。 6、斯金纳的强化理论 课后习题： 1、查阅文献，分析施工企业、设计院、监理企业的工作分解结构。 2、如何进行建筑企业组织设计。 3、查阅有关文献，简述如何进行绩效管理。 4、查阅文献，分析建筑企业的控制体系。 5、分析承包责任状合同构成。 （3）不公平的后果（*） 1、改变付出：报酬偏低的员工会以降低努力的形式来平衡年底的报酬。（消极怠工） 2、改变结果：改变自己的产出。（如增加产量但是降低质量） 3、改变自我认知。（如夸大自己的贡献） 4、离开原有环境。（调职） 5、改变对他人的看法。 6、另选比较对象。（比上不足，比下有余） 冷处理 减少不希望的行为 自然消退 制定规章制度 重复所希望的行为，使人避免得到不满意的结果 负强化 罚款、批评等 减少不希望的行