远景使命价值观战略目标详解.pptVIP

尊崇规律 ?企业家对规律的认识 ?企业家对规律的尊崇 凝聚员工 ?理念：员工是社会人 ?行动：与员工平等交换 敬畏客户 ?理念：客户价值 ?行动：换位思考 准确描述 ?选择叙述的维度 ?简单、开放的描述 如何确定核心价值观？ 就是要在尊崇社会规律之下敬畏客户、凝聚员工，企业可以从这三个方面入手，确定自己的核心价值观。 如何尊崇社会规律？ 韦尔奇——注重业绩，惩戒失败，等价交换是基本的商业规律 企业家对规律的尊崇 尊崇经济发展规律 尊崇商业规律 尊崇行业规律 尊崇社会生活规律等 企业家对规律的认知 企业是社会商业性组织，不能在社会规律之外谋求发展。 规律就是天道，顺应规律企业才可能兴盛，违背规律企业必定衰亡。 他给予个别贡献者更多的认可，对做出卓越贡献的人员提供更高的薪酬。他说：“平均的薪酬制度是前进的阻碍。对于实干家，我们要给予很高的薪酬，而不是觊觎那些希望获得巨大成功但不幸失败的人所取得的微薄利润。惩戒失败可以促使人们成功。” 他取消高层享受的15%的奖金，而少数有突出贡献的经理则能够得到30%到40%的奖金，更多的人则得不到奖金。 取消常规的5%的工资增长额，而业绩突出的员工的工资则提高15%。业绩一般的人员仅仅给予一般的薪酬。 作为奖励，他让广大员工都有机会得到一直以来只有高层领导才有的优先认股权。 如何敬畏客户？ 福特: 消费者是工作的中心，尽力了解人们内心的需要 IBM：如果你是客户，你会怎么想？ 行动上：换位思考 如果我是客户，我需要什么？ 怎样的技巧或特殊能力能够满足需求？ 理念上：客户价值 客户即上帝，只有能为客户提供价值企业才能长存。 企业能够为客户提供什么样的价值？ 针对不同消费者对车的需要： 亨利福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有福特(Ford)、林肯、阿斯顿·马丁、捷豹、马自达、沃尔沃和路虎。 针对消费者购车信贷需要： 福特拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷。 针对消费者的汽车租赁和维修需要： 福特拥有全球最大的汽车租赁公司-赫兹及汽车维修公司。 如何凝聚员工？ 沃尔玛——要让员工照顾好顾客,首先要照顾好员工 摩托罗拉——尊重不渝，投资员工，把握公司未来 理念上：员工是社会人 ?员工是社会人，他不属于任何一个企业。 ?企业和员工的关系本质上是商业关系，企业只是员工实现价值的平台。 行动上：与员工平等商业交换 ?尊重员工，员工是企业的平等合作伙伴。 ?开发员工，企业收益依靠员工产出、企业强大基于员工成长。 ?约束员工，保证员工能够有效产出可交换的价值。 ?凝聚员工，与优质员工的长期合作能促使企业受益最大化。 沃尔玛说：“如果你想让店里的员工照顾好顾客，你必须确保首先照顾好店里的员工。也就是说，用同一尺度对待顾客和员工。否则的话，你怎么能保证我们的员工对待顾客那么好呢？” 沃尔玛是全球最早推行员工持股，通过员工持股计划、损耗奖励计划与利润共享计划，激励员工对顾客的要求做出回应。 如何凝聚员工？ 摩托罗拉——尊重不渝，投资员工，把握公司未来 为了使“对人保持不变的尊重”这一公司的信念不断完善和发展，摩托罗拉公司还专门设计了IDE(肯定个人尊严)问卷，其中包括六个固定的问题 你是否拥有一份确定而有意义的工作？ 你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识？ 你的培训是否已确定得到了适当的安排，并对你的工作有所帮助？ 你是否了解自己的职业前途？ 在过去的一个月里，你是否获得有助改善工作成效的反馈？ 你的个人情况、性别、文化传统，是否得到正确对待？ 员工可以自由地表达他们对具体岗位工作的意义、胜任程度、培训、职业前途等的看法，也可以表达个人对公司的看法，对个人前途的想法等等。 摩托罗拉员工离职如果在六个月之内返回摩托罗拉，公司还会连续计算其年资和福利。如果要解雇员工，必须首先考虑这个员工能不能调到其他的部门去。员工愿意接受的话，公司就会提供新业务的培训。如果在内部确实没有其他工作机会，摩托罗拉也会首先让员工决定是不是要申请离职。上述办法都考虑过了，但最终还是要解雇，那公司也会有合理的补偿。 分享时段 互动：请写出您企业的核心价值观，5分钟 操作方法： 总裁提出，员工讨论，部门评选，专人总结，诠释文化。 描述操作要点: 1、能成为指全体员工每一天,每件事的最高精神指导原则. 2、总裁、创办人的经营哲学与人生观。 3、要有客户的思维; 4、符合时代精神; 互动：可能吗？ 你觉得有可能吗？请尝试将手中的全部钉子，放到立着的1根钉子的尖上，当手离开钉子时，不借助任何外力，却不会掉下来。 什么是战略目标？它有什么用？ 为什么需要战略目标? 战略目标是用来回答我们的远景与核心价值观，如何才能够变成现实！ 量化现实利益! 10- 20- 50-