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培训师训练1：口语及思维模式训练 一、口语训练 1、训练目标：指导以汉语为母语的人在口语沟通中有更好的表现。 训练中不仅要表述流利、规范、深刻、精彩，还需培养“沟通意识”。口语沟通时有具体的沟通对象，而对方随时有可能介入交流，具有突发性、散漫性等特点，沟通准备就不能只考虑单向表述部分，而应更多关注沟通过程中可能出现的情况与变化，并尽量做好相应准备。 2、指导原则：把握沟通对象、沟通话题、沟通语境、沟通场合。 （1）把握沟通对象 把握沟通对象，并非指将沟通对象置于自己的控制下，或某种压力下，甚至某种被愚弄的状态中，而是要求说话人与沟通对象处于平等地位，使其在自觉、理智的状态下，对说话人的观点、立场、态度、情感、要求、主张及目标要求，表示理解、赞同、称颂，乃至支持、配合、参与。 口语沟通准备时，应力求把握的第一目标是沟通对象，即使“陌生结识口语训练”中打听道路，也有把握问路对象的要求，否则可能出现对方不开口或乱指路等状况。 （2）思考基础 与沟通对象的关系（熟悉度、亲近度等），对方的年龄身份、文化常识、思想境界、脾气性格、近期心情等。有些话题比较重要或比较重大的口语沟通，还应做好对方不予配合时的对策准备。 （3）反把握 在努力把握沟通对象时，还存在沟通对象的反把握（反过来说服你）现象。此时，如沟通双方不具有某种压力或“利诱”时，可能转化为口语能力的较量。口语训练的目的正是强化受训者口语