基层班组长管理能力和素质要求.pptVIP

班组长的管理能力与素质要求 新疆石油学院经济管理系 张干英 讲座内容 一、班组长的角色认知 二、班组长的职责与权限 三、班组长的素质与能力要求 四、对班组长管理能力要求 五、努力做好员工管理工作 六、基层班组长应树立理念 一、班组长的角色认知 1、班组的性质 班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层劳动和管理组织。无论什么行业、工种，其共性就是直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品。 2、班组的特点 (1)结构小---最基层单位,不能再分； (2)管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律…麻雀虽小,五脏俱全; (3)工作细---非常具体、需耐心、细致； (4)任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组； (5)群众性---班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。 3、班组长的地位 班组长是一个班组中的领导者，是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人。 在实际工作中，中高层管理者政策再好，没有班组长支持和配合，没有一批懂管理的班组长来组织开展工作，那么管理者政策就很难落实。 总之，班组长的地位可以用：职位不高，决策不少，麻雀虽小，责任不小。 4、班组长的作用 （1）班组长影响着决策落实，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响决策实施，影响企业目标利润最终实现。 （2）班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系更高领导的纽带。 （3）班组长是生产直接组织者和劳动者，所以班组长既是技术骨干，又应该是业务上多面手。同时应该具有一定能力的管理者。 （4）班组长还是提升一线人员素质的基本力量。人才培养是为了企业更好发展壮大。这些人才尤其是一线生产骨干并不是大学培养出来的，而是在现场培养出来的。如果没有一支认真、敢于承担责任、精益求精作业队伍，是无法长期稳定地生产出优质产品的。这些优秀的作业人才都需要班组长和经验丰富的老师傅用心培养。 （5）班组长是班组活力的加油器。一个企业有没有活力，首先看班组有没有活力。不断改善、不断创新是保持活力的灵丹妙药。人是喜新厌旧的，日复一日的生产作业是十分枯燥乏味的。因此激发创意、不断改进，哪怕是小小改进也会让大家有新鲜感觉。 5、班组长的使命 班组长使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动及提升员工能力、个人素质，通常包括以下六个方面： (1)完成生产任务： (2)提高产品质量； (3)提高生产效率； (4)降低成本； (5)防止工伤和重大事故发生； (6)创建学习型班组。 6、班组长的立场 （1）面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说话。班组长是一线员工的直接领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。 （2）面对经营者他又应该站在反映部下呼声立场上，用部下声音说话。没有公司就不会有你这份工作，也没有员工的工作，反之，没有全体员工的努力，也不会有公司的发展壮大。因此在保证完成工作同时，也要倾听部下声音，向上反映他们的困惑与希望。 （3）面对他直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长是主管的命令与决定的贯彻和执行者，也是企业文化、管理精神的传播者，又是主管与作业人员的沟通桥梁。 （4）面对其他班组长应站在合作伙伴立场讲话，对其他班组长又是同事，是工作上的合作伙伴。 7、班组长角色定位 在员工面前的五大角色 (1)管理者—通过他人达到目标 (2)班组长—一种行为方式和影响力 (3)教练—在工作中训练下属 (4)变革者—主动创新 (5)绩效伙伴—与下属的绩效共同体 勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升 7、班组长角色定位 在直接上级面前的辅助角色 直接上司的助手—主动工作不越位；全力辅佐不离位；真心服从不偏位；勤奋周密不空位。 善于向上分担责任----个人成长的阶梯 二、班组长的职责与权限 1、班组长在生产管理中的职责 (1)劳动管理：人员调配、排班、勤务、考勤、员工的情绪管理。 （2）生产管理：包括现场作业，人员管理，产品质量，制造成本，材料管理，机器保养等 (3)安全管理:严格按规程操作 （4）辅助上级：及时、准确地向上级反映工作中实际情况，提出建议，做好上级领导参谋助手。 2、班组长的权限 （1）具有指挥管理权； （2）具有劳动组织权：有权对本班组劳动力进行调配；改善劳动组织、实行优化组合，批准一定范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序； （3）有完善制度权：制定贯彻上级的管理实施细则，落实各种工作制度和责任制度； （4）有抵制违章权：有权制止违章操 作,拒绝违章