组织目标与计划详解.pptVIP

一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 一项使命陈述： 对企业进行定义并表明企业的追求； 内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长； 将本企业与其他企业相区别； 可作为评价现时及将来活动的基准体系； 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。 * 战略实施与控制 Exhibit 5.15 * 动荡年代的战略实施 3个关键问题: 胸怀全球 企业文化 信息技术 * * * * * * * * * * * ——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ——R代表现实性(Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；绩效指标是与本职工作相关联的 ——T代表有时限(Time-based)，注重完成绩效指标的特定期限 * * * 17 * 18 * * * * Developed by Velma E. McCuiston - The University of Tampa Chapter 5:组织目标与计划 0 * 学习目标 定义目标与计划，并说明二者之间的关系. 解释什么是组织的使命，并说明它是如何影响目标的制定和计划过程的. 说明组织应该制定目标的种类，并解释为什么组织目标呈层级结构. 详细说明有效目标的特征. 描述目标管理的4个基本步骤. 解释单一用途计划和常备计划的区别. 描述并解释危机管理计划3个阶段的重要性. 0 * 学习目标（续） 讨论在动荡的环境中制定计划与传统的计划方法有什么不同点. 详细说明战略管理的各个阶段 解释战略规划过程与SWOT分析法. 描述经营层的战略，包括波特的竞争力量、竞争战略与合伙战略. 解释制定职能战略时的主要考虑因素. 请讨论用于实施战略的组织因素. 0 * 目标与计划 目标 –组织努力要达到的未来的理想状态。 计划 – 组织成就的蓝图，它具体阐明了必要的资源分配、时间进度、任务及其他行动。 计划职能（制定计划） – 确定组织的目标并详细说明实现目标的方法。 0 * 目标/计划的层次 Exhibit 5.1 0 外部信息 顾客、供应商、投资者、社区的合法性 内部信息 合法性、激励、 指南、基本原则、 标准 使命 宣言 战略目标/计划 高级管理层 （作为一个整体的组织） 战术目标/计划 中级管理层 （主要事业部，职能部门） 作业目标/计划 较低管理层 （部门，个人） * 目标与计划的目的 合法性 企业为什么而奋斗 员工认同的目的 激励和忠诚的源泉 员工对组织的认同 通过减少不确定性提供激励 资源分配 分配员工，资金，设备 行动指南 提供方向感; 集中注意力于特定目标 对重要成果指引努力的方向 内部和外部的信息，目标，和计划提供： * 目标和计划的目的 决策的基本原理 了解组织在为何而努力 制定决策，以确保组织内部的政策、角色、业绩、结构、产品和开支与理想的结果相一致。 绩效标准 作为绩效标准 提供评价标准 内部和外部的信息，目标，和计划提供: * 组织的使命 0 使命 – 组织存在的理由 使命宣言 基本经营范围 使组织区别于其他组织 本公司的使命是：提供最高品质的医药、卫生保健产品，促进并改善人类的生活。 * 战略目标和计划 战略目标 未来的计划 为整个组织的计划 战略计划 旨在实现战略目标的行动步骤 是阐明组织行动和资源分配的蓝图 长远打算 0 * 战术目标与计划 0 战术目标 适用于中层管理 战术目标说明主要的事业部和职能部门必须获得什么成果 战术计划 战术计划用于帮助实施战略计划 比战略计划的时限更短 * 作业目标和计划 0 作业目标 精确的，可以测量的结果 期望部门、工作小组和个人取得的成果 作业计划 作业目标的行动步骤 每周和每天的作业 时间表是一个重要组成部分 * 目标体系 方法-结果链 在较低的水平目标的实现保证高层次目标的实现. 0 * 有效目标的特征 0 具体，可测度 涵盖关键成果领域 有挑战性但可实现 时限明确 与奖赏挂钩 Exhibit 5.4 * 目标管理（MBO）过程 Exhibit 7.5 0 Exhibit 5.5 确定目标 制定行动计划 行动计划 公司的战略目标 部门目标 个人目标 考评绩效 评估进程 采取纠偏行动 评估进程 Step4：考评总体绩效 * MBO 的优点和缺点 优点: 管理者和员工的努力都集中在使目标得以实现的活动上 可以改进绩效 员工受到激励 个人目标和部门目标与公司目标紧密联系在一起