项目质量管理.详解.pptVIP

第7章 项目质量管理 7.1 概述 7.2 项目质量计划 3.3 项目质量保证 6.4 项目质量控制 7.1 概述 7.1 概述 7.3 项目质量保证 二、项目质量保证的依据 项目质量计划 项目质量计划的实际执行情况 项目质量工作说明 三、项目质量保证的工具和方法 项目质量计划的工具和方法 质量审计 事先规划 质量活动分解 质量保证体系 7.3 项目质量保证 三、项目质量保证的结果 项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议，它能提高项目活动的效率与效果。内容如下： 目前存在的项目质量问题及其后果 产生项目质量问题的原因分析 项目质量改进或提高的目标 进行项目质量改进或提高的方法和步骤 项目质量改进或提高的成果确认方法 7.4 项目质量控制 一、项目质量控制概述 项目质量控制是在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，制订出相应的措施来消除导致不符合质量标准的因素，确保项目质量得以持续不断地改进。其目的是采取一定的措施消除那些偏离质量要求的偏差，它是为了弥补项目质量保证所留下来的缺憾，追求的是质量零缺陷。 度量项目质量的实际情况 将项目质量的实际情况与质量标准进行比较 识别项目存在的质量问题和偏差 分析项目质量问题产