2015--促销10重点.pptVIP

* 第四节 公共关系 公共关系：是指企业或其他社会组织运用各种传播手段与公众进行双向沟通，以协调与公众的关系，从而建立良好的组织形象的一种管理职能和持久的行动。 公共关系的特点： 注重长期效应、注重双向沟通、注重间接促销 * 企业公共关系的目的： 通过各种传播手段来影响公众的态度，在充分满足公共利益的前提下实现企业的赢利目标。具体地： * 协助企业开发新产品 建立与顾客的良好关系 协助对企业或产品的重新定位 创造有利于企业营销的外部环境 协助企业的其他促销活动，促进产品销售量的增长 * 企业公共关系运用的主要手段： 新闻、演讲、宣传材料、赞助、各种专题活动、参与各种社会公益活动、公关广告和员工的形象等。 * 企业公共关系的内容： 大众 政府·处理企业与 社会团体 的关系 新闻媒体 其他企业·处理企业内部公众之间的关系 * 公共关系的程序 公共关 系调查 公共关 系计划 公共关 系实施 公共关 系检测 * 第五节 广告 广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通