2014年11月助理人力资源师考试一、二、四章总复习解读.ppt

第一节 企业组织结构图的绘制 人力资源规划内容 企业组织机构含义及层次 企业组织机构设置六项原则 现代企业组织结构四种类型及其优缺点 组织结构设计后四项实施要则 组织结构图的绘制 第二节 工作岗位分析 工作岗位分析的作用 岗位规范的主要内容和结构模式 工作说明书的内容及设计 工作岗位分析准备阶段的程序 第三节 企业劳动定额定员管理 巴克制的特点 衡量劳动定额水平的方法 劳动定额定期修订的步骤（压缩率与计划定额完成系数计算） 简易修改法计算 产品实耗工时统计方法（实耗工时、单位产品实耗工时计算） 劳动定额完成程度指标计算及对指标统计分析 第三节 企业劳动定额定员管理 劳动定员与劳动定额辨析 企业定员原则 传统定员方法计算（主要掌握前三种计算） 企业定员标准的分级分类 劳动定员标准的构成 行业定员标准包括的内容 第四节 人力资源费用预算审核与支出控制 人工成本与人力资源管理费用的构成 人工成本预算表 审核人工成本预算的方法 第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一节 员工招聘活动的实施 内外部招募的优缺点及实施原则 参加招聘会的主要程序 内外部招募的主要方法 筛选简历的方法 面试的目标 面试环境的布置 面试问题的设计 面试七种提问方式 三种情境模拟测试方法 员工录用决策的计算 第二节 员工招聘活动的评估 招聘成本及其相关概念 成本效益评估、人员录用数量与质量评估计算 信度、效度与公平程度 招募、甄选、录用环节的评估 第三节 人力资源的有效配置 人力资源配置的基本原理 劳动分工的作用与原则 组成作业组的情况 改进过细劳动分工的方法 企业员工配置的基本方法 匈牙利法计算 5S活动内容 工时制度的分类 工作轮班的组织形式 第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的设计 第二节 员工绩效考评 第一节 绩效管理系统的设计 绩效管理系统设计的基本内容 绩效管理系统总流程设计的五阶段 绩效考评者分类及培训内容 绩效考评具体工作流程图 绩效考评阶段的主要工作 绩效管理系统评估的内容 绩效管理系统评估问卷设计 第二节 员工绩效考评 绩效计划的含义、目的与内容 绩效计划的实施流程 绩效合同设计 强制分布法、结构式叙述法 关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法 目标管理法、短文法、劳动定额法 图解式评价量表法、合成考评法 绩效考评中的矛盾与解决方法 绩效申诉内容、处理流程、绩效申诉表设计 第二节 员工绩效考评 绩效面谈类型 绩效反馈面谈目的 提高绩效面谈有效性的具体措施 分析工作绩效差距的方法 工作绩效改进策略 助理人力资源管理师考试培训——一、二、四章总复习 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构图的绘制 第二节 工作岗位分析 第三节 企业劳动定额定员管理 第四节 人力资源费用预算审核与支出控制