3282-中国乳品业的“营”与“销”.docVIP

中国乳品业的“营”与“销” 对于中国乳业来说，自从2008年的三鹿事件之后，影响最大的就是2010年的圣元性早熟和蒙牛网络公关事件。这两个事件直接将中国乳业的网络营销拉到了一个尴尬的境地，一次又一次打击了消费者的信心，间接地刺激了海外乳业产品——奶粉代购的火爆，和朋友聊起日本明治的奶粉在网络的销售，其海外代购的销量已经远远高于线下传统渠道。作为中国电子商务协会高级专家及中国电子商务研究中心的特约研究员，我从《2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告》看到截止6月底，海外代购的市场买卖规模到达了78.2亿元，并有望在2010年底到达110.3亿元。化装品和奶粉是最主要的海外代购品，其中化装品所占比为28%，奶粉所占比为17%。 　　或许对于中国乳业来说，无论是一线的蒙牛和伊利，还是二线的圣元、光明，仅仅将网络营销停留在对对手的攻击来试图获得传播和提升某个品类在线下传统渠道的销售和赢得竞争已经显得过于初级且得不偿失。如何更好地利用网络进行“营”和“销”已经摆上了各家乳业巨头的案头，毕竟对于传播更为广泛的网络来说，这是不容忽视的。 　　虽然现在我们看到的似乎都是乳业在网络营销或者公关上见不得光的一面，实际上我的了解到他们也做了许多有益的努力和尝试，这些尝试包括伊利、蒙牛和中粮集团这三家在开心网上的营销活动，诸如伊利的“黄金牧场”、中粮悦活的“种植大赛”，蒙牛在“争车位和奴隶买卖”的游