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《执行力》-6H-大纲1207.doc
《执行力》-6H-大纲1207
李泽尧-讲课视频-新专辑《制度改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出:/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果”
讲课风采与知识魅力:李泽尧老师的播客:/lizeyao2003或百度搜索“李泽尧视频”或点击观看:/a/5204197-1562183207.html
教材体系:
参考阅读:
课程大纲
第1单元 纵向配合——克服本位主义
案例:有效目标分解——落实目标的技术
工具:工作分解结构(WBS)
纸上谈兵:思考的载体
变革切入点
个人能力与组织能力:你知我知≠他知
WBS与问题发现:理性之光扫描
协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养
案例:如何做总助(权力不足 )?
干练=全局性+细节性
专题展开:管理者的核心能力——策划和计划
第2单元 横向衔接——流程化与接口
德鲁克关键五问题
1、管理的纵、横向
让下工序满意就是让领导满意
2、何谓流程化
案例:广州某房地产机械设备安装公司
李泽尧共享邮箱:流程化与“验货”
3、接口:交接、衔接、交割
案例:消费刷卡
案例:客户不为无关的部分等待
流程分析的李氏双规模型
接口与交集:李氏中国式绩效考核思想
4、职能部门的工作标准
管理=维持+改进
维持:服务——内容+标准
窗口工作承诺
5、何谓职责:领导放心+客户满意
关于:岗位职责说明书
第3单元 制度保证——以事管人
1、何谓制度——制度要有约束力
案例:苍白无力的通知
制度的约束力在哪里?
2、利益相关者-利益负相关
就事论事是不够的——利益负相关
对制度制定的启示
3、代理人风险-代理靠法制
运用案例:包干与贱人
代理人与被代理人的利益错位
B—师出有名:代理人呼唤制度管理
瓜田李下——自我证明系统
4、制度弹性与人为因素
5、制度设计要点
制度=标准:可表达
谁打谁的游击:
不可操作:能把制度转换为检查表吗?
整体思考,分步实施
制度如何?犯罪合算吗?
案例:供电局安全制度分A、B、C三级
警告处分?——当场结帐与秋后算帐
秋后算账+当场结帐
你真的理解“制度对事不对人”吗?
扣分法:聚焦有问题的部分
持续改进与有效期:制度不是死的
6、制度推行与执行要点
不执行制度的不是手下而是管理者自己
管理者不执行,所以员工不遵守
不要说:“扣款不是目的”
引申:违背制度与感情管理
第4单元 问题讨论及疑难解析
End
附录:李泽尧老师著作、课程介绍链接
出版著作18部,详情点击:李泽尧老师出版著作18部一览
真正的精品,决不可能是照搬别人的东西。
把一个课程搞到非要出版一部著作的程度,也只有象李泽尧老师这样的“苦命人”才能做到。
特别说明:
“工欲善其事,必先利其器”、“书到用时方恨少”,客户提出需要的时候,资料库就可以派上用场了;
本文件阅读技巧:点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。
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有需要时请同你熟悉的顾问/培训机构联络,或回复/联络lizeyao@21或lizeyao88@126.com 02880308571胡小姐或传真至028-6201K19K(请把其中的两个K均改成阿拉伯字的8即可;或西部管理前沿QQ载
联络方式:
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在线合作者:请点击:合作者参考
部分链接:
李泽尧老师近期《公开课》一览/s/blog_5d1wpc.html
泽尧讲课视频如何得到/s/blog_5d1a4f.html
插播:总裁喜欢听什么课?——点击进入:总裁喜欢听什么课?(新)
特别报道:特别报道:
李泽尧老师出版著作18部:/s/blog_5d1a2l.html
李泽尧课程介绍:(1)要览 ;(2)总汇;(3)李泽尧管理课程大纲下载邮箱
李泽尧-中国式绩效考核-光碟-世纪慧泉正式发行
?《制度决定结果——中国式绩效考核与实施方略》讲课录像光碟发行:7小时——高浓度、实战、实在、对中国人性、企业管理,有深度剖析——
购买者,联络李泽尧讲师助理,
或百度搜索《制度改变结果——中国式绩效考核与实施方略》
管理真谛与中国人性之深度透视、管理方法与生活哲理的融会贯通——一个让你顿悟、上台阶
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