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哈佛管理导师  主题摘要 本主题将帮助您： 评估一下您是应该还是不应该组建团队 构建一个有战斗力的团队 有效地投入团队的工作 巧妙地领导您的团队 评估您团队的绩效 主题列表  主题概述 如果是您，您会怎么做？主题列表主题摘要导师简介主题使用说明 核心概念 什么是团队？何时组建团队建立有效团队的七个步骤组建您的团队构建良好的团队文化明确业务的基本事项以团队为单位运作评估团队绩效成为团队工作者 步骤 启动团队的步骤建立有效团队的步骤通过私下渠道处理团队冲突的步骤举行小组讨论会公开处理冲突的步骤 技巧 制定团队章程的技巧确定团队目标的技巧主持启动会议的技巧 练习 说明 工具 评估团队领导者的检查表决定是否召集团队的工作表团队章程制定工作表角色界定工作表团队成员技能评估工作表团队目标评估检查表 自测 说明 学习更多内容 在线文章文章著作其他信息源网上课程 导师简介 堂娜·康林 (Donna D. Conlin) 是一位教育学硕士，在 Bose Corporation 任高级组织效力战略顾问。她有着 20 年的人力资源发展经验，她服务过的公司既有初创企业也有著名公司，而且它们都在市场营销和技术方面发生了显著变化。她曾在如何建立高绩效的工程和制造团队方面做了大量的工作。她最近的一个项目是为产品营销设计和实现团队间的专业网络结构。她的教学经验包括，设计并举行了几次有关全球运作团队领导力的研讨会。 琳达·希尔 (Linda A. Hill) 教授具有 20 多年的多领域工作经验，在当前日益扁平化和多样化的组织中，她帮助管理者们创建了可以进行有效管理的环境。她是 Harvard Business School 的教授和 Leadership Initiative（领导力促进协会）的主席，而且还是畅销书 Becoming a Manager(Harvard Business School Press) 的作者，这本书现在已有平装版。琳达是 Coaching for Results和 Managing Direct Reports这两个互动程序的专家，这两个程序获得过 Harvard Business School Publishing 的奖励，并且她还担任许多 Harvard ManageMentor 主题的导师。 如果是您，您会怎么做？ 马修很卖力地为 Kinzo Account 公司招募了一批很有才干的员工。他提供了一笔相当可观的薪酬和很好的福利待遇作为激励手段。他让人把办公室重新装修了一下，并筹办了一次隆重的迎新会，让大家都相互认识。现在，他们的这个项目已经进行一个月了。然而，让马修感到沮丧的是，不管他做出怎样的努力，这个集体都不能像一个真正的“团队”那样工作。会议缺乏任何意义上的合作，没有任何像他在其他团队中体验到的兴奋、友情或思想交流。他该如何激发出团队的工作热情呢？如果是您，您会怎么做？ 这时您会怎么做？ 幸好，马修可以做很多事让他的团队重新回到轨道上来。他可以主持一次团队讨论会，回顾一下团队的目的和目标。作为团队领导，他需要设定方向、明确期望目标，并提供反馈信息。他可以确立一个共同的短期目标，集合团队成员力量来实现它。他也可以邀请组织内的其他人来跟团队成员交流，让他们将关于团队项目的看法分享给团队成员。如果这些都没有效果，他可以改变团队的人员构成，让团队更能够互相协作，让团队的技能组合具有互补性。 在这个主题中，您将学习如何建立团队、成为一个有效的团队领导、处理团队出现的问题，并评估绩效。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。 主题使用说明 主题架构 “领导团队”主题分成下列几个部分。屏幕顶部显示了进入各部分的链接。 主题概述 点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先浏览“如果是您，您会怎么做？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。 核心概念 点击“核心概念”，可详细了解这一主题的主要思想。学习如何组建富有战斗力的团队、营造促进协同工作的文化、有效领导团队，以及如何评估和衡量团队的成功。 步骤 点击“步骤”，可开始团队工作、组建高效团队并解决团队冲突。 技巧 点击“技巧”可获得关于如何制定团队章程、如何明确团队目标以及如何主持召开一次启动会议的信息。 练习 点击“练习”，可参与互动场景练习，在其中扮演管理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。 工具 点击“工具”可获得各种表格，这些表格可帮助您以团队领导者的身份评