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第一章 1战略的5p定义 计划型战略定义：强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。 模式型战略定义：强调战略重在一系列的具体行动，否则只是空想。战略也可以自发地产生。 计策型战略定义：强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。 定位型战略定义：强调企业应适应外部环境，就是确定以何种特定的方式将特定的产品进入特定的市场，从而处于一种独特的竞争地位。 观念型战略定义：企业的经营者对客观世界的不同认识会产生不同的经营效果。强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。 【09例题·单选题】某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（　B　）。　　A.战略是一种计划　　B.战略是一种计谋　　C.战略是一种定位　　D.战略是一种观念 2.战略的分类 A,公司层战略，或称总体战略,是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 B,业务层战略,也称竞争战略。是在公司层战略的指导下，经营管理某一个战略业务单位的战略,是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。 C,职能层战略是属于企业运营层面的战略，是为贯彻、实施和支持公司层战略与业务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 【例题1·单选题】业务层战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（　B　） ?A.公司战略?? ?? ?? ?? ?? B.竞争战略 ? C.职能战略?? ?? ?? ?? ?? ? D.发展战略 【例题2·单选题】TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（　A　） A．公司战略 B．竞争战略 C．职能战略 D．产品战略 3．目标的smart原则 战略目标与企业使命的区别与联系：联系：战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。 区别：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3-5年或更长。 确定战略目标的SMART原则: S：Specific，目标应清晰明确 M：Measurable，目标要可量化 A：Attainable，目标具挑战性，具可达性 R：Relevant，目标与使命一致 T：Time-based，目标必须具有明确的截止期限 第二章 1.pest分析 A政治/法律（Political ） 企业所在地区和国家的政局；稳定状况；政府行为对企业的影响；执政党所持的态度和推行的基本政策；各政治利益集团对企业活动产生的影响 B经济（Economic） 社会经济结构 ；经济发展水平 ；经济体制；宏观经济政策 ；当前经济状况；其他一般经济条件 C社会文化（Social） 人口因素 ；社会流动性；消费心理 ；生活方式变化 ；文化传统 ；价值观： D技术（Technological） 政府对研究的投入；政府对技术的重视；新技术开发；知识产权与保护； 【例题1·单选题】下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（ D　）。 A.产业结构 B.经济发展水平 C.国民收入分配政策 D.人口地区分布 【例题2·单选题】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（　C ）。 A.政治和法律因素 B.经济因素 C.社会和文化因素 D.技术因素 【例题3·单选题】商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是(　D )。 　　A.人口因素 　　B.价值观 　　C.生活方式变化 　　D.消费心理 2.行业生命周期的特点 【例题4·多选题】某机械加工企业面临原有业务饱和，企业增长缓慢的局面。该企业管理层认为甲行业正处于起步期，因此计划进入甲行业以抢占市场先机。下列选项中，能够帮助该企业管理层判断甲行业处于起步期的特征包括(　A D )。 　　A.该行业中的企业对行业未来走势看法不同 　　B.该行业市场增长率比较稳定 　　C.该行业产品品种明显减少 　　D.该行业目前的企业规模普遍较小 【例题5· 单选题】一般情况下，在行业衰退期，该行业中产品的销售表现为持续（ B ） A.上升 B.下降 C.不变 D.无规律 3.消费细分 品牌忠诚度: 根据消费者对品牌的忠诚程度不同进行细分。例如一般可把顾客划分为本企业的忠诚顾客、竞争者的忠诚顾客、流动顾客、潜在顾客 人口细分: 以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等人口统计因素进行划分。 地理细分: 根据消费者所处的地理位置不同进行细分。 应用细