海马KOA项目-知识管理规划报告v1.2.docVIP

海马汽车有限公司 企业办公自动化系统项目 KM系统实施服务 海马汽车知识管理规划报告v1.2 海马kOA联合项目组 二００六年一月 深圳市蓝凌管理咨询支持系统有限公司 地址：深圳高新区中区麻岭工业区7栋五楼A区 / 电话：（075526710166传真：（0755 邮编：518057 客户热线：（0755一、报告说明 3 （一）报告撰写的目的 3 （二）报告的框架 3 二、海马汽车知识管理战略定位 5 （一）知识管理建设愿景 5 （二）知识管理战略目标 6 （三）知识管理建设策略 7 （四）、知识管理口号 8 （五）、知识管理行动纲领 9 三、海马汽车知识管理组织建设 11 （一）、组织建设的总体策略 11 （二）、组织结构与知识管理角色 11 （三）、角色说明 12 （四）、组织建设实施计划 15 三、海马汽车知识管理制度 17 第一部分 知识管理行为准则 17 第二部分 KOA系统知识管理制度 21 第三部分 知识贡献考核及奖励 26 附录一、海马汽车员工知识贡献积分规则 29 附录二、海马汽车新员工导师制实行办法 32 附录三、海马汽车项目工作室知识地图参考 39 附录四、海马汽车知识贡献定性考核表参考 41 一、报告说明 （一）报告撰写的目的 知识管理项目第三阶段知识管理规划阶段的工作，围绕着企业的知识管理概念模型“知识之轮”（如下图）的第三个层次而展开，主要是构建知识管理的管理，并最终形成知识管理所要求的企业文化，其内容涉及到知识管理战略愿景、知识管理组织和相关制度建设，报告最后以附件形式给出知识管理相关的制度规范的建议模版，是对总体思路的进一步落实。也是海马汽车知识管理参考的重要蓝本。 （二）报告的框架 “报告说明”部分首先介绍了本报告撰写的目的及报告的框架； “知识管理战略定位”部分提出了海马汽车知识管理的愿景，目标和建设策略； “知识管理组织和制度建设”部分指出海马要开展知识管理在组织和管理制度角度应该做的工作，并给出相应的组织体系和制度体系； “附件”部分给出了针对海马知识管理管理现状建议试点的知识管理实践“导师制”的相关制度预计相关制度的表格模版参考。 二、海马汽车知识管理战略定位 海马汽车知识管理的战略定位指明了海马在知识管理的建设愿景和目标，是指导海马知识管理建设的纲领性文件，它是在海马内部对知识管理达成共识的基础。战略定位主要回答三个问题： 知识管理建设愿景——愿景使海马每个人知道企业在知识管理上的愿景，使每个人的工作都能够和“与愿景一致”； 知识管理战略目标——确定海马在2-3年内知识管理短期战略目标，为知识管理工作计划制订和执行、为各部门知识管理建设提供了可参考的依据；同时，拟订海马知识管理长期战略目标； 知识管理建设策略——分析海马知识管理建设的策略，为有效推动知识管理建设、规避风险提供指导。 （一）知识管理建设愿景 根据对海马汽车知识管理现状的分析，及对先进企业知识管理标杆的借鉴，海马知识管理建设愿景定位为： “愿景：构建海马汽车良好的知识生态系统。” 说明：在海马内部形成一个良好的知识生态系统，该系统能帮助海马中的每位员工高效地获取知识、促进知识的积累和沉淀、实现海马员工的知识分享，提高海马的人力资本、组织资本和关系资本，推动海马组织能力的提升，并最终提升海马的执行能力。 有了明确的愿景，将使知识管理的系统化管理成为可能，所有企业人员，从高层、主管到员工都应该经常性地去问自己：“为保持海马汽车、本部门、部门、科室以及个人的知识管理与整体愿景目标相一致，我所做的已经足够了吗？” （二）知识管理战略目标 海马汽车在知识管理建设中，既要制订能够直接指导知识管理建设的短期战略目标，也要为知识管理的长期战略指明方向。 海马汽车在知识管理短期战略目标方面，应力争在2-3年内达到以下目标，基本建成知识管理